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Etude Aircall Les stratégies clients de croissance pour les PME en 2024

L’Oréal : le « offline + online » est la nouvelle donne du commerce de la beauté

Nicolas Hieronimus, DG de L’Oréal, 28 novembre

Après le pic du e-commerce atteint en 2021 sous l’effet de la crise sanitaire de la Covid-19, les ventes en ligne de L'Oréal retombent légèrement en 2022. Elles passent de 29% du chiffre d’affaires en 2021 pour descendre à 27% cette année. Le modèle défendu par le leader mondial des cosmétiques consiste à associer l’e-commerce […]

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