Conquérir de nouveaux clients Ouigo mise sur l’innovation média digitale
Ouigo, le TGV à petit prix innove sur ses leviers de remplissage des trains
L’achat de publicité digitale à bon escient est un défi pour les petites structures qui ne disposent pas des moyens financiers pour construire une plateforme d’achat personnalisée de la puissance de celle d’un Netflix. Cette contrainte …
Evénement 30 janvier : les Matinées de la Voix-du-Client avec Butagaz
Quels efforts font vos clients pour être en affaire avec vous ? Les bonnes pratiques de Butagaz
Comment se démarquer dans un marché hyper concurrentiel ? Avec une expérience client exceptionnelle. Butagaz est passé du NPS au CES et a mis en place une logique opérationnelle d’amélioration continue. En savoir plus ici.
A la une Adaptation & Rupture
Decathlon intègre le e-commerce en magasin avec Alltricks, spécialiste du sport sur le web
En septembre 2019, Decathlon s’est emparé du site expert des articles de sport Alltricks.fr. L’e-commerçant déploie ainsi des bornes …
5 avancées digitales réveillent les offres techniques pour l’habitat
La maison connectée monte doucement en puissance, réveillant le secteur du bâtiment. Le salon de l’électronique grand public, le CES …
Industrie
Assurance
Luxe
Banque
Commerce
Transport
Livre blanc Communications mobiles : menaces et solutions
Aux commandes Décisions de DG
Leroy Merlin se transforme en se plaçant au centre de la maison connectée
Le distributeur Leroy Merlin s’engage fortement dans le développement de sa plateforme Enki destinée à piloter la maison connectée. …
Système U va tester la détection automatique des ruptures en rayon
Présente au salon NRF, la startup Belive.ai a reçu le prix de l’efficacité en magasin grâce à ses mobiliers pour magasins couplés …
Business & Technologies
Des expérimentations pré-déploiement sont en cours dans des hôtels du groupe Accor. En France, le géant hôtelier s’est associé à …Accor expérimente des assistants vocaux dans ses chambres d’hôtel
Marketing & Relation Client
Mis en vente en 2018 par Vivarte, l’enseigne de chaussures Minelli est finalement restée au sein du groupe. Son équipe marketing …Minelli décidé à diversifier ses dépenses en marketing digital
DSI & Nouvelle informatique
Fer de lance de son plan stratégique, Innove 2020 doit permettre au groupe BPCE de ravir la première place de la bancassurance en …Innove 2020 : le plan digital et omni-canal de BPCE pour dominer la bancassurance
Intelligence Artificielle & Big Data
L’Institut Curie combat le cancer du poumon avec l’intelligence artificielle
L’utilisation de l’intelligence artificielle est encore récente dans la recherche médicale. L’Institut Curie souhaite avec AI4Curie …
Digital Innovations & ruptures
En 2020, SNCF veut devenir « premium » sur l’information voyageur avec Assistant
Avec Assistant, son application pour smartphone, la SNCF ambitionne de devenir l’application unique pour les déplacements du quotidien …
Mobile Nouveaux usages et ROI
Le drugstore parisien teste le « drive to store »
Créer un nouveau concept de magasin urbain c’est sympa, faire venir des clients c’est mieux. C’est ce que veulent réaliser les …
