Articles de la catégorie Direction générale

Des transporteurs routiers sanctionnés pour boycott des startups digitales de la livraison

Des transporteurs routiers sanctionnés pour boycott des startups digitales de la livraison

L’Autorité de la concurrence sanctionne d’une amende totale de 500 000 € plusieurs acteurs du transport routier de marchandises, bourse de fret, groupements de transporteurs, organisations syndicales, pour avoir, entre fin juillet 2016 et fin février 2018, entravé les nouveaux (suite…)

Un spécialiste du digital entre au conseil d’administration de Carrefour
Arthur Sadoun

Un spécialiste du digital entre au conseil d’administration de Carrefour

A l’occasion de la démission d’Alexandre Arnault et de Nicolas Bazire du conseil d’administration, Carrefour coopte l’arrivée d’Arthur Sadoun en tant que nouvel administrateur, membre indépendant. « Arthur Sadoun a un profil international, l’expérience en matière de transformation d’entreprise et l’expertise (suite…)

McDonald’s détaille le choix de son directeur marketing et expérience client digitale pour les Etats-Unis
Tariq Hassan, McDonald's

McDonald’s détaille le choix de son directeur marketing et expérience client digitale pour les Etats-Unis

Tariq Hassan est le nouveau directeur du marketing et de l’expérience client digitale (Chief Marketing and Digital Customer Experience Officer) pour McDonald’s aux Etats-Unis. Cette nomination intervient quelques semaines après la création du premier poste de Chief Customer Officer de (suite…)

Le constructeur automobile Stellantis (ex PSA) recrute son patron des technologies chez Amazon
Ned Curic, Stelllantis

Le constructeur automobile Stellantis (ex PSA) recrute son patron des technologies chez Amazon

Le constructeur automobile Stellantis, fusion de PSA et de Fiat Chrysler, annonce  le recrutement de son patron des technologies, CTO (Chief Technology Officer), Ned Curic, actuellement Vice-Président de Alexa Automotive chez Amazon. Il rejoindra Stellantis le 30 août 2021. Ned Curic (suite…)

Le loueur Ada prévoit une flotte de véhicules totalement connectée en 3 ans

Le loueur Ada prévoit une flotte de véhicules totalement connectée en 3 ans

La location de voiture cherche sa place dans les nouvelles mobilités « as a service ». C’est le cas chez le loueur Ada qui se projette comme un moyen de transport au quotidien. « La mobilité, la location d’un véhicule, c’est au quotidien et c’est pour remplacer la voiture » annonce Christophe Plonevez DG du loueur automobile ADA. La […]

Le groupe bancaire BPCE se fixe des objectifs de qualité de service en mesurant un NPS par agence
Laurent Mignon, BPCE

Le groupe bancaire BPCE se fixe des objectifs de qualité de service en mesurant un NPS par agence

La qualité du service rendu au client doit changer de dimension dans le groupe bancaire BPCE. C'est ce que l'on comprend à l'écoute de Laurent Mignon, Président du directoire de BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) lors de sa présentation du plan stratégique du groupe pour 2021 à 2024, baptisé BPCE2024. Il a pris la parole […]

Casino s’allie à Accenture et Google pour accélérer sa stratégie digitale
Jean-Charles Naouri, PDG Casino

Casino s’allie à Accenture et Google pour accélérer sa stratégie digitale

Le groupe Casino noue un partenariat stratégique avec Google Cloud et la société de services Accenture afin d’accélérer son développement digital et technologique. Sur l’activité de distribution vers la clientèle des ménages, l’objectif est de déployer au sein des enseignes du groupe Casino des solutions digitales innovantes pour enrichir l’expérience client et améliorer l’efficience opérationnelle. […]