Articles de la catégorie Vocal

Interfaces vocales : pas encore prêtes pour un usage de masse pour Nestlé
Nestlé propose l'application vocale Emile et 1 recette

Interfaces vocales : pas encore prêtes pour un usage de masse pour Nestlé

Le vocal est promis à un bel avenir, mais pour l’instant les applications conversationnelles avancées restent encore confidentielles. « L’usage et l’adoption ne sont pas encore présents » confirme Samuel Baroukh, Head of eBusiness and Digital de Nestlé France. Créer de la croissance business grâce aux leviers digitauxIl manage le e-business pour l'ensemble des marques de Nestlé […]

Pierre & Vacances gagne des millions d’euros grâce à l’analyse vocale
Pierre & Vacances reçoit 1,6 million d'appels par an

Pierre & Vacances gagne des millions d’euros grâce à l’analyse vocale

Les centres d’appels, un business à 200 millions d’euros par an pour Pierre & Vacances. Néanmoins, ces appels, « une mine d’information », n’étaient pas analysés. Grâce à une IA d’analyse vocale, l’entreprise a identifié des données capitales et accru son taux de conversion.

Des conversations vocales intimes abusivement écoutées par Apple
Les Apple Watch sont à l'origine d'enregistrements vocaux intempestifs

Des conversations vocales intimes abusivement écoutées par Apple

Apple suspend au niveau mondial l’usage des enregistrements vocaux de son assistant Siri, selon The Verge. Des révélations montrent que des conversations privées et intimes des utilisateurs sont écoutées en secret, avec l’objectif d’améliorer Siri. Des sous traitants écoutent les (suite…)

Google ne retranscrira plus les conversations vocales passées via son assistant durant 3 mois en Europe

Google ne retranscrira plus les conversations vocales passées via son assistant durant 3 mois en Europe

L’autorité en charge de la protection des données de Hambourg (Allemagne) déclare ouvrir une procédure administrative contre Google à la suite de la divulgation que des employés du géant d’internet écoutent les conversations de son assistant vocal afin d’améliorer la (suite…)

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