Articles de la catégorie A la une

Travailler avec une IA : il faut préparer les collaborateurs, pour L’Oréal et Leroy Merlin
L'Oréal analyse des masses de données par IA

Travailler avec une IA : il faut préparer les collaborateurs, pour L’Oréal et Leroy Merlin

L’IA – l’intelligence artificielle - commence à arriver dans les entreprises. Pour en tirer le meilleur parti, cette intelligence algorithmique doit être adoptée par les collaborateurs. Leroy Merlin évoque le fait que l’employé doit se préparer à un « lâcher prise » nécessaire face aux algorithmes qui peuvent « prendre un peu le pouvoir ». Chez L'Oréal, […]

Le dépannage à distance se réinvente chez Decathlon
La vidéo assistance est en cours de test avec une startup

Le dépannage à distance se réinvente chez Decathlon

La période de confinement a fait naître de nouveaux besoins en matière de dépannage d’équipements sportifs chez les particuliers. Le service après vente de Domyos, la marque de matériels de fitness distribuée par Decathlon est en pleine transformation, aboutissant à solliciter davantage les clients afin de réduire les déplacements des techniciens à domicile et faisant […]

Yves Rocher face au défi de mieux vendre grâce à la data tout en transformant son informatique

Yves Rocher face au défi de mieux vendre grâce à la data tout en transformant son informatique

On peut disposer de beaucoup de données sur ses clientes et pour autant peiner à les utiliser correctement afin de mieux vendre, car l’informatique introduit des délais d’accès à l’information. C’est tout le défi de l’enseigne de cosmétiques Yves Rocher. Une transformation numérique toujours en cours La transformation numérique du groupe est toujours en cours. […]

Suite au Covid-19, Mr Bricolage s’attelle à sa nouvelle feuille de route informatique

Suite au Covid-19, Mr Bricolage s’attelle à sa nouvelle feuille de route informatique

Les deux mois de confinement à cause du Coronavirus éclairent d’un nouveau jour les enjeux des systèmes d’information chez le groupe Mr Bricolage. L’enseigne est spécialisée dans le commerce de proximité en bricolage. Au travers de ses deux marques, Mr Bricolage et Les Briconautes, le groupe dispose de 767 magasins en France, gérés par des […]

Sous pression, Castorama et Brico Dépôt poussés à se transformer
Thierry Gartner, DG de Kingfisher, maison mère de Castorama et Brico Dépôt

Sous pression, Castorama et Brico Dépôt poussés à se transformer

Kingfisher la maison mère britannique des deux spécialistes du bricolage Brico Dépôt et Castorama annonce qu’il y a du travail pour redresser sa situation en France. Amélioration de la plateforme informatique de Castorama L’effort doit porter sur Castorama, en particulier et sur l’amélioration de sa plateforme informatique et l’efficacité de ses processus. Afin de consacrer […]

Luxe : la marque Céline harmonise le digital et ses boutiques
La marque Céline dispose de 178 magasins dans le monde

Luxe : la marque Céline harmonise le digital et ses boutiques

Les cartes se redistribuent entre les canaux de vente digitaux et les magasins dans l’univers du luxe à l’heure du dé-confinement. C’est ce que l’on constate à la vue de la stratégie digitale déployée par Céline, la marque de prêt à porter du groupe LVMH, qui s’attache à développer une stratégie omni-canal forte. Fondée en […]

Les espaces de travail rediscutés à la Société Générale à l’heure du re-démarrage
Les négociations sur le télétravail débuteront avant fin septembre

Les espaces de travail rediscutés à la Société Générale à l’heure du re-démarrage

Le télétravail utilisé massivement durant le confinement donne des idées à la Société Générale sur la nouvelle forme à donner à ses espaces de travail. La banque de détail est sous pression en ce qui concerne en particulier le coût de ses agences. Un plan de fermetures d’agences est déjà en cours. Le télétravail pourrait […]

Le e-commerçant Showroomprivé accélère la commercialisation de ses datas clients
Showroomprivé dispose d'une audience de 10 millions d'utilisateurs

Le e-commerçant Showroomprivé accélère la commercialisation de ses datas clients

Showroomprivé, site de e-commerce, monte en puissance afin de commercialiser de la publicité via sa régie SRP Media. Une nouvelle plateforme délivrée par la société  Adikteev doit permettre d’optimiser la diffusion ciblée de campagnes publicitaires auprès de son audience. Des (suite…)

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