Le classement 2024 des Fintechs françaises montre une forte animation du secteur et une relative raréfaction des financements qui s’élèvent tout de même à 482 millions d’euros sur 2023. Le secteur affiche une croissance, sur fond de bouleversement des entrants (suite…)
Comme beaucoup d’assureurs, AG2R La Mondiale expérimente l’IA générative et a entrepris ses premiers déploiements. Les LLM (grands modèles de langages) viennent lever certaines contraintes des IA traditionnelles. Des questions en suspens sur la fiabilité des LLM Les LLM posent cependant encore des questions en termes de fiabilité et sur la place qu’ils vont prendre […]
Chez l'assureur' Generali, 30% des sinistres Auto et Habitation sont gérés de manière automatisée. Le lancement de cette transformation date de 2020. Generali digitalise et intègre des intelligences artificielles dans ses processus de traitement des sinistres. Ce mouvement permet à l’assureur de faire face aux grands pics de demandes engendrées lors de catastrophes naturelles. Les […]
La jeune société WeProov, créée il y a presque 10 ans, monte en puissance dans l’évaluation par intelligence artificielle du coût des réparations pour un sinistre automobile. Le but est d’accélérer le traitement du dossier et de réaliser des économies. (suite…)
Le formulaire est la clé de la vente de services en ligne mais remplir un formulaire peut prendre beaucoup de temps et même mener à un abandon face à certaines questions dont on n’a pas la réponse. Devant cette situation, (suite…)
L’assureur Direct Assurance annonce qu’il va mettre en œuvre un nouveau dispositif plus pratique pour le suivi du kilométrage parcouru ainsi que pour le service supplémentaire d'évaluation du mode de conduite de ses assurés dans le cadre de son offre d’assurance facturée aux kilomètres parcourus. L'évaluation du mode de conduite n'est pas liée à la […]
Pro BTP, groupe de protection sociale et Withings, acteur mondial des objets de santé connectés, s’allient. L’assureur propose aux assurés un service de prévention baptisé Proviva. Ce service vise à mieux identifier et à prévenir les maladies cardio-vasculaires dont la (suite…)
Chez AÉSIO Mutuelle, les projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur. Stratégie omni-canal, refonte des parcours client, usage de l’intelligence artificielle, etc. Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point (suite…)
Société Générale Assurances a déployé une stratégie digitale qui ne cesse d’être enrichie, notamment en réponse aux événements climatiques récents. Gestion de sinistres en ligne, messages de prévention et accompagnement tout au long du parcours client : Ingrid Bocris, DG (suite…)
Ornikar est un pionnier du marché de l’auto-école en ligne. Il ambitionne de devenir un acteur de l’écosystème de l’accès à la mobilité. Frédéric Artru, Head of pricing and Offer chez Ornikar explique comment l’assurance s’insère dans cette stratégie. Il (suite…)
