Fnac Darty passe à la vitesse supérieure en ce qui concerne la vente en « live streaming ». De petits studios d’enregistrement vont être installés dans les magasins pour que les vendeurs puissent réaliser une session de « live streaming » dans la (suite…)
Danone vend désormais en direct à ses consommateurs grâce à des sites de e-commerce pour certaines de ses marques, parmi les plus agiles. Cette décision soulève de multiples défis pour le géant mondial de l’alimentaire, rentabilité en tête suivie de la maîtrise des nouveaux parcours clients. Mieux comprendre les clients et maîtriser l'expérience client Danone […]
Thomas Camille, le DG de Pataugas, la marque de chaussures dont le nom est entré dans le langage commun, est un patron résolu. Arrivé il y a un an et demi chez Pataugas, il rénove quasiment tout ce qui constitue (suite…)
Sephora s’ouvre le canal de vente des réseaux sociaux en s’associant avec une startup. « Le rêve de la vente sur les réseaux sociaux devient réel. Et cela ouvre de tous nouveaux champs d’opportunités » déclare Gonzague de Pirey, patron de Sephora pour l’Allemagne. Le social selling est un 3ème canal de vente « Nous avons […]
Nickel, la filiale de BNP Paribas, qui délivre un compte bancaire sans banque, affiche une feuille de route chargée en matière de développement d’algorithmes d’IA (Intelligence Artificielle) pour les mois qui viennent. Des premiers algorithmes simples ont été mis en place Des algorithmes ont déjà été mis en place mais ils demeurent simples avec un […]
La crise du Coronavirus a imposé la remise à plat de la feuille de route informatique et numérique de La Redoute. En situation critique, le comité de direction a changé l’ordre des priorités et les critères de choix des projets à mener à bout rapidement. La philosophie d’appréciation des projets a également changé. L’agilité doit […]
La publicité ciblée diffusée grâce à la TV adressable ne sera-t-elle qu’un miroir aux alouettes ? C’est la question que l’on peut se poser au sujet de cette innovation technologique face à la longue liste des contraintes et des défis à relever pour que cette nouvelle forme de publicité qui passe par les Box des opérateurs […]
Quel est le rôle du marketing dans l’entreprise à l’heure du digital ? Est-ce à lui d’innover et peut-il contribuer à la transformation de l’entreprise ? Comment doit-il s’organiser pour conserver sa motivation ? Philippe Rondeau, responsable marketing de Sodebo, la marque de snacking spécialiste des salades, sandwichs, pâtes ou pizzas, répond à ces questions. L'important ce […]
Quand il s’agit de bien connaître ses clients, par exemple pour leur accorder ou non un crédit, mieux vaut se fonder sur leur activité téléphonique plutôt que sur leurs données bancaires. C’est ce que relève Paul de Leusse, DG d’Orange Bank et DGA du groupe Orange, en charge des services financiers. Orange Bank revendique 500 000 […]
Trop de données tue la donnée. C’est cela qu’a du changer KFC, l’enseigne de restauration rapide spécialisée dans le poulet frit afin de reprendre son destin en main. L'essentiel est perdu de vue « C’est vrai que l’on a un peu tendance à être submergé par les datas. Quand on est responsable du pôle études, on […]
