Articles de la catégorie Marketing

Le casse-tête de la relation client pour Peugeot
Le déploiement de Salesforce est plus long que prévu

Le casse-tête de la relation client pour Peugeot

La plateforme CRM de Salesforce est en cours de déploiement chez Peugeot dans différents pays. Complexe, le projet a pris du retard. En France, le calendrier prévoit la mise en place du logiciel en fin d’année, voire début 2021. Depuis deux ans déjà, le constructeur automobile PSA (Peugeot Société Anonyme) est engagé avec Salesforce, également […]

Marketing : des technologies émiettées qui réclament toujours plus d’expertise
On dénombre 2400 solutions développées en Europe

Marketing : des technologies émiettées qui réclament toujours plus d’expertise

Depuis plus de 10 ans la même effervescence anime l’univers des créateurs de logiciels destinés à automatiser et à digitaliser le marketing. Plus de 2400 solutions numériques créées en Europe Rien qu’en Europe, on ne dénombre pas moins de 2 427 solutions différentes développées sur le vieux continent. C’est ce que montre le tableau dressé par […]

Roadshow et digital,  l’opération de Peugeot afin de promouvoir la version électrique de la 208

Roadshow et digital, l’opération de Peugeot afin de promouvoir la version électrique de la 208

En France, Peugeot revendique la première place en nombre de ventes auprès des particuliers. Ce résultat, la marque le doit en particulier à deux de ses modèles, la 3008 pour les SUV et la 208. Depuis fin 2019, la 208 se décline dans une version électrique, l’e-208. Lors de son lancement, le nouveau véhicule n’était […]

La séparation entre l’expérience client et le marketing source de conflits potentiels
L'expérience client est rarement rattachée au marketing

La séparation entre l’expérience client et le marketing source de conflits potentiels

A l’heure où la plupart des entreprises disposent de Chief Experience Officer (CxO), de Chief Customer Officer (CCO) ou d’un équivalent, ces rôles ont peu de chance d’être sous la responsabilité des directeurs marketing (CMO ou Chief Marketing Officer). C’est (suite…)

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