L’association UFC-Que Choisir dépose plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo devant le Tribunal judiciaire de Paris pour des pratiques commerciales agressives et trompeuses et revente de billets sans autorisation. Des alertes oppressantes L’expérience utilisateur du (suite…)
Site d’e-commerce et marketplace, Etsy a migré l’ensemble de ses serveurs sur Google Cloud en l’espace de deux ans. 5,5 pétabytes de données ont ainsi été migré dans le cloud. Cette infrastructure permet au site de se concentrer sur l’expérience client et le Machine Learning.
Les 250 plus grands distributeurs dans le monde selon Deloitte ont dégagé 4744 milliards de dollars de chiffre d’affaires, en croissance annuelle de 4,1%. Cinquante retailers se distinguent par leur dynamique de croissance, qui s’explique en grande partie par leur activité e-commerce.
Si Cdiscount a terminé 2019 dans le rouge (65,4 millions d’euros de pertes), le site e-commerce voit ses revenus progresser grâce au développement de sa marketplace. Celle-ci représente désormais 38,1% de son volume de marchandise.
Géant du football et marque internationale, le club du Barça repense sa stratégie digitale pour mieux connaître ses clients, grâce notamment aux données réseaux sociaux, afin de proposer de nouveaux services digitaux. Dans le domaine du football, le palmarès du FC Barcelone n’est plus à démontrer, en Espagne comme sur la scène internationale avec cinq […]
La livraison de colis à domicile apparaît comme un cauchemar pour les clients lorsque l’on se penche sur les échanges sur twitter avec le service client de La Poste (@lisalaposte). Les pertes de colis, les vols, les retards de livraisons, (suite…)
Le e-commerce progresse de façon spectaculaire chez L’Oréal avec une croissance de +52,4% entre 2018 et 2019. La vente en ligne représente 15,6% du chiffre d’affaires du leader mondial des cosmétiques. Le chiffre d’affaires atteint 29,8 milliards d’euros, publié le (suite…)
Le groupe de luxe se porte bien avec une croissance de son chiffre d’affaires de 13,3%, portée notamment par son développement dans le digital. Ses ventes sur Internet ont progressé de plus de 20% et 2020 sera l’année de la réinternalisation du e-commerce.
A l’heure où certaines villes chinoises sont coupées du monde afin d’éradiquer le coronavirus, le e-commerçant JD.com – concurrent de Alibaba – met en avant les nouvelles options de livraison. Elles pourraient un jour suppléer le travail de ses coursiers (suite…)
Pure-player de la vente de meubles sur Internet, Miliboo.com a ouvert des magasins. Mais que ce soit pour la vente en boutique ou en ligne, l’enseigne s’appuie fortement sur les données. Des ajustements ont cependant été nécessaires pour ne pas inquiéter les clients.
