Articles de la catégorie Vocal

Créer une conversation vocale avec Alexa : les enseignements d’EDF

Créer une conversation vocale avec Alexa : les enseignements d’EDF

EDF prépare la deuxième version de son application vocale sur Alexa d’Amazon. De quoi revenir sur les difficultés que l’électricien a du résoudre ou contourner avant de lancer « EDF et moi » en juin 2018 et les enseignements qu’il en tire. Des versions logicielles qui évoluent rapidement La première difficulté, c’est qu’il s’agit d’intelligence artificielle. « Du […]

EDF prépare des services vocaux reliant le compteur Linky et Alexa d’Amazon

EDF prépare des services vocaux reliant le compteur Linky et Alexa d’Amazon

Après la sortie de son application vocale en juin 2018 sur Alexa d’Amazon, EDF en prépare une deuxième version. Elle utilisera la fonction de notification d’Alexa et les informations de consommation électrique, notamment issues du compteur connecté Linky. La sortie est prévue d’ici quelques mois. De nouvelles fonctions sur la consommation électrique EDF imagine des […]

Le courant ne passe pas entre EDF et Google sur les assistants vocaux
EDF propose une première application vocale sur Alexa d'Amazon

Le courant ne passe pas entre EDF et Google sur les assistants vocaux

Les CGU (conditions générales d’utilisation) de Google ont encore frappé. A l’heure où EDF investit dans le domaine des assistants vocaux afin de développer de nouveaux services vers ses clients, il entend travailler aussi bien avec Amazon que Google ou Apple. Obstacle absolu Mais pour l’heure, les CGU de Google constituent un obstacle absolu à […]

Axa : « la technologie de chatbot a désormais un coût quasi nul »
Paul Henri Chabrol, directeur de programme intelligence artificielle du groupe Axa

Axa : « la technologie de chatbot a désormais un coût quasi nul »

Grâce à la concurrence des fournisseurs de technologie, la barrière technique à l’entrée de la réalisation d’un chatbot a désormais un coût quasi nul. Un processus itératif de mise au point  Cependant réaliser un projet d’expérience conversationnelle prend du temps, car ce canal nécessite un processus itératif de mise au point. Le retour sur investissement dépend […]

Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »
Annabel Chaussat, Fnac Darty, 25 mai

Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »

L’enseigne Fnac Darty croit dans les nouvelles interfaces vocales. Elle a développé la première application vocale transactionnelle sur l’enceinte connectée intelligente Google Home. Le service fonctionne de manière générale avec l’assistant Google. Amener à domicile l'expérience vendeur du point de vente « On croit vraiment au pouvoir de la voix, et nous pensons que cela va […]

Commerce vocal : il faut travailler sur les intentions du client 

Commerce vocal : il faut travailler sur les intentions du client 

Avec l’avènement du commerce vocal, via des enceintes comme Alexa Echo ou Google Home, on doit se préparer à un bouleversement des règles du Search et de la grande distribution. C’est ce que relève le cabinet conseil h2\. Détecter l'intention du client  « L’évolution du mode d’interaction forcera les annonceurs à repenser leurs stratégies SEM/SEO […]

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