Articles de la catégorie Vocal

Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »
Annabel Chaussat, Fnac Darty, 25 mai

Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »

L’enseigne Fnac Darty croit dans les nouvelles interfaces vocales. Elle a développé la première application vocale transactionnelle sur l’enceinte connectée intelligente Google Home. Le service fonctionne de manière générale avec l’assistant Google. Amener à domicile l'expérience vendeur du point de vente « On croit vraiment au pouvoir de la voix, et nous pensons que cela va […]

Commerce vocal : il faut travailler sur les intentions du client 

Commerce vocal : il faut travailler sur les intentions du client 

Avec l’avènement du commerce vocal, via des enceintes comme Alexa Echo ou Google Home, on doit se préparer à un bouleversement des règles du Search et de la grande distribution. C’est ce que relève le cabinet conseil h2\. Détecter l'intention du client  « L’évolution du mode d’interaction forcera les annonceurs à repenser leurs stratégies SEM/SEO […]

Etre bien placé sur les moteurs de recherche vocaux : la frustration d’Etam
La manière d'arriver en tête sur Google Home est encore peu claire

Etre bien placé sur les moteurs de recherche vocaux : la frustration d’Etam

Etre bien placé dans les réponses que donnent les nouveaux moteurs de recherche vocaux, façon Google et Amazon, est encore un grand mystère pour les premiers commerçants qui s’y risquent. Illustration avec Etam et Monoprix. Les facteurs déterminants du résultat  « Aujourd’hui on se contente, ou plutôt on essaye de respecter ce que nous dit Google, […]

Etam à propos de l’interface vocale d’Amazon : « il y a forcément de la donnée qui remonte chez eux »
Jonathan Attali, Chief Digital Officer chez Etam, 17 mai

Etam à propos de l’interface vocale d’Amazon : « il y a forcément de la donnée qui remonte chez eux »

A l’heure où le vocal décolle dans le e-commerce, quelle interface choisir pour un e-commerçant parmi les Gafa (Google Apple Facebook Amazon) ? « Dans les 4, il y a en un qui est notre concurrent direct et qui est a priori le concurrent de beaucoup d’e-commerçants, donc il y a aussi cet arbitrage, « Amazon j’y vais, j’y […]

Radio France progresse rapidement sur les enceintes connectées Google et Amazon
Pippa Rimmer, responsable des produits applicatifs chez Radio France, 19 mars

Radio France progresse rapidement sur les enceintes connectées Google et Amazon

La radio va être consommée d’une manière plus personnalisée avec l’arrivée des enceintes connectées proposées par Google ou Amazon. C’est ce que montre Pippa Rimmer, responsable des produits applicatifs chez Radio France (Head of App products). Elle a pris la (suite…)

Sephora, Fnac et Oui.sncf implantent les transactions vocales sur l’Assistant Google
La gestion des transactions est d'abord disponible sur le smartphone

Sephora, Fnac et Oui.sncf implantent les transactions vocales sur l’Assistant Google

Oui.sncf, Fnac et Sephora sont les premières marques en France à utiliser la gestion des transactions vocales sur l’Assistant de Google. On pourra bientôt mettre une option sur un billet de train avec Oui.SNCF, acheter les meilleures ventes de livres (suite…)

Accès vocal : la concurrence potentielle de Google menaçante pour certains acteurs commerciaux
L'enceinte vocale connectée Google Home devient le point d'entrée des services à domicile

Accès vocal : la concurrence potentielle de Google menaçante pour certains acteurs commerciaux

Les interfaces vocales ont le vent en poupe. Google est aux avant-postes en France avec Google Home et Echo, et son assistant vocal sur smartphone. De quoi créer de nouveaux modes d'échange conversationnels tout en suscitant une inquiétude encore plus forte chez certains acteurs commerci...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements […]

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