Pierre & Vacances gagne des millions d’euros grâce à l’analyse vocale

Pierre & Vacances reçoit 1,6 million d'appels par an

Les centres d’appels, un business à 200 millions d’euros par an pour Pierre & Vacances. Néanmoins, ces appels, « une mine d’information », n’étaient pas analysés. Grâce à une IA d’analyse vocale, l’entreprise a identifié des données capitales et accru son taux de conversion.


 

Ce contenu est disponible sur abonnement.

 

Découvrez nos abonnements

Offre professionnelle 1 an

0,55€ HT par jour

Soit 199,00€ par an
Accès à l'ensemble des articles du site
Newsletter hebdomadaire
Accès à l'ensemble des archives
Accès prioritaire au Club de La Revue du Digital
Accès sur votre PC, tablette ou mobile
Offre découverte 3 jours

9,90€ HT pour les trois jours

Accès à l'ensemble des articles du site
Newsletter hebdomadaire
Accès à l'ensemble des archives
Accès sur votre PC, tablette ou mobile

Déjà inscrit, saisissez vos identifiants

L'actualité du digital

Le meilleur de la transformation des entreprises


Restez connecté !