Thalys est à la recherche de son futur Digital Delegate Director (h/f)

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Passionné(e) de mobilité européenne dans un contexte commercial, votre mission centrale est de gérer le site Thalys.com, ses applications et outils digitaux. Vous rapporterez directement au CCO.

Thalys est une société ferroviaire à vocation européenne qui emploie 600 personnes. Elle exploite un service de transport de voyageurs à Grande Vitesse entre 4 pays: la France, la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne.

Fonction

Rapportant directement au CCO, votre mission centrale est de gérer le site Thalys.com, ses applications et outils digitaux.

  • Vous définissez et implémentez des politiques d’acquisition de trafic et d’optimisation des taux de conversion en vue d’accroître le nombre de visiteurs qualifiés sur les canaux digitaux Thalys et de maximiser le chiffre d’affaires généré on-line.
  • Vous évaluez et faites le suivi de l’expérience digitale à l’aide d’un système de mesure continue et en temps réel afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de Customer Experience.
  • Vous améliorez la valeur digitale de Thalys (efficience et productivité) grâce aux innovations digitales et aux nouvelles organisations du travail qui en découlent.
  • Vous gérez la cohérence d’image de Thalys selon la stratégie et le groupe cible.
  • Vous pilotez des projets digitaux de la Direction Marketing et Commerciale et faites le suivi des prestataires.
  • Par une analyse profonde et continue du marché du marketing digital et de par la mise en place d’un tableau de bord des nouvelles technologies, vous recherchez de nouveaux leviers de croissance afin de garantir l’atteinte des objectifs digitaux en termes de performance commerciale.
  • Vous encadrez, motivez et supervisez une équipe de 13 personnes dans le respect des valeurs et des objectifs fixés.

Profil

Cadre supérieur ayant au minimum 5 ans dans une fonction de direction, vous bénéficiez d’une vision globale intégrée, tout en étant encore à l’aise dans des activités opérationnelles.

  • Passionné(e) en digital et en innovation, avec de l’expérience en sites e-commerce, de préférence en B to C.
  • People manager sachant coacher et enthousiasmer une équipe.
  • Excellente connaissance du français et de l’anglais.
  • Entrepreneur de nature avec d’excellentes capacités d’analyse et une forte orientation client.
  • Hands-on, proactif, dynamique et à l’aise dans la gestion du changement.
  • Vous avez de bonnes facultés de collaboration, de communication et de persuasion.

Offre

Un job excitant dans un environnement en pleine évolution, dans une entreprise ayant comme mission la mobilité européenne et le bien-être de ses collaborateurs et clients.

L’opportunité de rejoindre Thalys à un moment où  le projet Greenspeed vient d’être lancé.

Une ambiance de travail informelle et un environnement de travail dans lequel votre avis et votre capacité d’entreprendre sont valorisés.

Un package salarial compétitif comprenant une voiture et à la hauteur de vos compétences.

Contactez Christel Dhoey au +32 (0)2 610 27 76

Pour postuler à ce poste veuillez visiter jobs.hudsonsolutions.com.

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