Le casse-tête de la relation client pour Peugeot
La plateforme CRM de Salesforce est en cours de déploiement chez Peugeot dans différents pays. Complexe, le projet a pris du retard. En France, le calendrier …
Marketing : des technologies émiettées qui réclament toujours plus d’expertise
Depuis plus de 10 ans la même effervescence anime l’univers des créateurs de logiciels destinés à automatiser et à digitaliser le marketing. Plus de …
Roadshow et digital, l’opération de Peugeot afin de promouvoir la version électrique de la 208
En France, Peugeot revendique la première place en nombre de ventes auprès des particuliers. Ce résultat, la marque le doit en particulier à deux de ses …
AG2R La Mondiale investit dans une startup de l’IA pour la connaissance client
L’assureur est entré au capital de la startup DreamQuark, spécialisé dans les usages de l’intelligence artificielle dans la banque et l’assurance. …
Expérience client, présence digitale et efficacité marketing, piliers de la transformation numérique
La priorité des entreprises en 2020 et 2021 dans le cadre de leur stratégie de transformation digitale est d’améliorer l’expérience client et la …
Paris en ligne : les dépenses marketing s’envolent, le nombre de parieurs atteint près de 3 millions
Les paris et les jeux en ligne ont le vent en poupe en France. Qu’il s’agisse des paris sportifs, des paris hippiques ou du poker, les mises et le nombre …
La séparation entre l’expérience client et le marketing source de conflits potentiels
A l’heure où la plupart des entreprises disposent de Chief Experience Officer (CxO), de Chief Customer Officer (CCO) ou d’un équivalent, ces rôles ont …
Forte progression du e-commerce chez L’Oréal
Le e-commerce progresse de façon spectaculaire chez L’Oréal avec une croissance de +52,4% entre 2018 et 2019. La vente en ligne représente 15,6% du …
Miliboo, une enseigne d’ameublement orientée Data
Pure-player de la vente de meubles sur Internet, Miliboo.com a ouvert des magasins. Mais que ce soit pour la vente en boutique ou en ligne, l’enseigne …
Chez Cdiscount, la moitié des produits sont vendus grâce à la personnalisation
Depuis 4 ans et ses débuts dans la Data Science, Cdiscount multiplie les projets data, en particulier pour le marketing. Des algorithmes de personnalisation …
