La lassitude des DSI face au changement continue d’avoir un impact sur les dépenses informatiques. C’est ce que relève le cabinet américain de consultants Gartner bien qu’il annonce une jolie croissance des dépenses informatiques de 6,8 % en 2024.
Une lassitude au changement selon Gartner
Mais l’environnement plus large des dépenses informatiques reste légèrement contraint par la lassitude du changement, explique Gartner. La lassitude face au changement peut se manifester par une résistance au changement, les DSI hésitent alors à signer de nouveaux contrats, à s’engager dans des initiatives à long terme ou à faire appel à de nouveaux partenaires technologiques. Et pour les nouvelles initiatives lancées, les DSI exigent des niveaux plus élevés de protection contre les risques et une plus grande certitude sur les résultats.
Le taux de croissance global des dépenses informatiques en 2023 était de 3,3 %, soit une petite augmentation de 0,3 % par rapport à 2022. Cela était en grande partie dû à la lassitude face au changement parmi les DSI, insiste Gartner. Les dépenses en services informatiques dépasseront les dépenses en services de communication (autrement dit les télécoms) pour la première fois en 2024.
L’IA générative ne va pas modifier significativement les budgets informatiques
Même si l’IA générative, la GenAI a fait l’objet d’un battage médiatique considérable en 2023, elle ne modifiera pas de manière significative la croissance des dépenses informatiques à court terme, affirme Gartner. « Même si l’IA générative va tout changer, cela n’aura pas d’impact significatif sur les dépenses informatiques, à l’instar de l’IoT, de la blockchain et d’autres grandes tendances que nous avons connues » prédit Gartner.
L’année 2024 va être une année où les organisations investiront réellement dans la planification de l’utilisation l’IA générative, mais les dépenses informatiques seront dictées par des forces plus traditionnelles, telles que la rentabilité, la main-d’œuvre, et entraînées vers le bas par une vague continue de lassitude face au changement, affirme Gartner.
Le recours aux prestataires informatiques pèse le plus lourd
Les services informatiques deviendront le segment le plus important des dépenses informatiques en 2024. Les services informatiques continueront de croître de manière accrue en 2024. Ils deviennent pour la première fois le segment le plus important des dépenses informatiques. Les dépenses en services informatiques devraient croître de 8,7 % en 2024. Cela est dû en grande partie aux entreprises qui investissent dans des projets d’efficacité organisationnelle et d’optimisation.
La méthodologie de prévision des dépenses informatiques de Gartner repose en grande partie sur l’analyse des ventes d’un millier de fournisseurs sur l’ensemble de la gamme de produits et services informatiques.
| Dépenses 2024 | Croissance 2024 (%) | Dépenses 2023 | Croissance 2023 (%) | |
| Data Centers | 261 332 | +7.5 | 243 063 | +7.1 |
| Terminaux | 732 287 | +4.6 | 699 791 | -8,7 |
| Logiciels | 1 029 421 | +12.7 | 913 334 | +12.4 |
| Services informatiques | 1 501 365 | +8.7 | 1 381 832 | +5.8 |
| Services de communication (télécoms) | 1 473 314 | +2.3 | 1 440 827 | +1,5 |
| Total | 4 997 718 | +6.8 | 4 678 847 | +3.3 |
Source : Gartner (janvier 2024) Prévisions des dépenses informatiques mondiales en millions de dollars américains
