L’événement Connected day, dont La Revue du Digital est partenaire presse, se tiendra à Lille le 21 novembre prochain.
C’est l’occasion unique de s’immerger dans la région clé en France pour ce qui concerne le commerce et la grande distribution et son évolution vers le digital.
Seront présents 45 prestataires technologies et services. L’événement attend 800 participants sur le thème du digital Retail. Parmi les sujets traités pour cette édition, on relève « Le retail et le développement durable », « la contre attaque des leaders historiques », « les enjeux du commerce conversationnel », l’impact du e-commerce chinois, et bien sûr, les stratégies au service de l’expérience client.
Etude Aircall Les stratégies clients de croissance pour les PME en 2024
Les clés pour vos équipes commerciales et service client
Donnez les clés à vos équipes commerciales et service client pour atteindre leurs objectifs. L’étude Aircall menée auprès de 1400 responsables d’équipes en contact avec les clients analyse les leviers d’action possibles : intelligence artificielle, coaching, relations humaines, intuition et expérience client.Je consulte l’enquête