Face à l’omniprésence d’Amazon, et à la montée en puissance de la Fnac et de Darty, Boulanger, spécialiste de l’électroménager et de l’audio-visuel, démarre un service de livraison gratuite des gros équipements dès le lendemain de la commande.
Plages horaires de sénateurs
Le service est une première en France selon le distributeur. Les gros appareils d’électroménager et les TV sont livrés et installés à domicile, partout en France et gratuitement, dès le lendemain de la commande, par les équipes de Boulanger.
On reste toutefois sur des plages horaires de sénateur, même si Boulanger affirme s’adapter au style de vie et aux contraintes de ses clients. Les 2 créneaux de livraison sont 8 h – 13 h ou 12 h – 18 h. Si l’on souhaite réduire ce créneau à une attente de seulement 2 heures, il faut payer un supplément de 29 €.
Une promesse incroyable
« Savoir que l’on peut compter sur nous la veille pour le lendemain, partout en France autour de nos magasins, et pas seulement en région parisienne, avec non seulement la livraison mais aussi la mise en service des produits par nos experts est un vrai service différenciant pour nos clients. C’est le travail de toutes nos équipes logistiques qui rend possible cette promesse incroyable, » déclare Marion Lelièvre , directrice de l’Offre de services Boulanger.
La commande doit être faite avant 22h sur www.boulanger.com ou à l’heure de fermeture du magasin où l’on s’est rendu. On bénéficie alors de la livraison le lendemain (hors dimanche, jour férié et jour d’interdiction de circulation) gratuite entre 8h-13h ou 12h-18h pour les gros appareils électroménagers et les TV de plus de 65 cm (dont le prix est supérieur à 300 €), dans un périmètre de 30 kms autour des magasins, sous réserve de disponibilité des produits commandés. En cas d’achat inférieur à 300 €, la livraison et la mise en service sont facturés 29 €.
