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Etude Aircall Les stratégies clients de croissance pour les PME en 2024

La banque Bforbank mise sur le RPA et Watson d’IBM pour automatiser des réponses aux emails

La banque en ligne Bforbank joue la carte de l’automatisation afin d’épauler ses agents. Il a fallu au total 1 an et demi afin de délivrer une automatisation partielle du traitement des emails de ses clients avec Watson, la plateforme délivrant des services d’intelligence artificielle d’IBM. 220 000 clients à servir Le projet s’est déroulé […]

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