BforBank, la banque en ligne du Crédit Agricole, joue le décalage avec une opération publicitaire qui met en avant sa nouvelle offre de bienvenue. La banque estime que l’offre est tellement exceptionnelle qu’il ne faudrait pas l’écrire trop gros.
Une offre de 50 € au premier versement et 150 € de bons d’achat pour le service mobilité
C’est avec de très petits moyens que la banque s’emploie à faire parler d’elle. Afin de présenter son offre de bienvenue, la banque utilise une campagne d’affichage volontairement difficile à lire. La campagne est signée par l’agence Steve. Elle s’affiche en tout petit dans quelques abribus placés dans des points stratégiques de Paris. La campagne est présente sur les abribus aux 47 avenue de l’Opéra, 15 place de République, 99 avenue des Champs-Elysées, 108 rue de Rivoli et 3 boulevard Sébastopol.
L’offre de bienvenue va jusqu’à 50 € pour tout premier versement de 200 € suivi de 6 opérations. Pour toute première souscription au service de mobilité bancaire, 150 € en bons d’achat sont offerts. L’offre est soumise à condition, et valable du 29 mai au 5 juin 2024 inclus sur les offres BforBASIC et BforZEN.
BforBank déclare jouer sur le fait qu’un bon plan ça ne se crie pas trop fort et la banque préfère chuchoter à l’oreille des passants. Le message publicitaire est rédigé en taille de police réduite, conforme à la réglementation de la publicité extérieure concernant la taille de police des mentions légales, pour partager en toute discrétion une opportunité. BforBank veut prendre le contre-pied des publicités habituelles.
Changement de cible côté clientèle
Crédit Agricole s’emploie à développer sa banque en ligne qui est passée d’un positionnement haut de gamme à la démocratisation de la clientèle visée. La banque a été créée en 2009. En 2023, la banque propose une nouvelle offre, sur un modèle de banque digitale relationnelle qui propose les mêmes services qu’une banque en ligne (carte virtuelle sécurisée, paiement mobile, opérations en temps réel, virements instantanés…), augmentés par l’humain.
La banque est accessible à tous les clients, sans condition de revenu et sans engagement. BforBank propose ainsi deux offres, BforBASIC gratuite, et BforZEN à 4 € par mois. La banque annonce que de nombreux produits et services viendront enrichir cette offre en 2024.
Les conseillers sont basés en France, et ils sont désormais disponibles 24H/24 et 7 jours sur 7 par téléphone. Ils peuvent aussi être contactés via l’application, par chat, et sur les réseaux sociaux. La banque souligne que ses clients sont autonomes, mais jamais seuls. Près de 500 personnes travaillent au quotidien pour accompagner les clients.
Top lectures en ce moment
-
Trois questions auxquelles les retailers doivent répondre face à l’IA agentique
-
Doctolib lance un assistant vocal de gestion des appels des patients
-
La CDP (Customer Data Platform), un projet clé de la transformation Data d’Axa F...
L’actualité de la transformation
L'IA clé de nos besoins vitaux dans l'eau, l'électricité et le gaz
Marchés de l’eau : l’IA générative arrive dans les réponses aux appels d’offres des collectivités
Saur, spécialiste de la distribution d’eau potable, fait évoluer son processus de réponse aux appels d’offres des collectivités et des industriels en y injectant de l’IA géné…
Stockage de l’électricité : l’IA générative outil d’accélération clé chez Engie
Le stockage de l’électricité est un enjeu stratégique. Engie s’y attelle et mobilise pour cela l’IA générative de type RAG, c'est-à-dire basée sur le traçage des documents source. …
Nouvelle donne dans le gaz naturel : GRDF s’adapte en utilisant l’IA
GRDF, leader de la distribution du gaz naturel en France, affine sa stratégie d’IA. Il s’appuie sur des serveurs internes pour la confidentialité des données de ses clients. GRDF c…
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Une idée, une réaction, une question ? Laissez-nous un mot ci-dessous.
Je réagis à cet article