Le groupe Carrefour annonce un accroissement de ses ventes pour les six premiers mois de 2023. Le chiffre d’affaires est en croissance de +8,2% par rapport à la même période de 2022 et atteint 40,7 milliards d’euros.
Affichage du CO2 des paniers d’achat e-commerce
Le e-commerce voit son volume de ventes augmenter de +20%. Carrefour a même lancé en juillet 2023 dans le cadre de sa politique RSE, l’affichage du CO2 correspondant aux paniers d’achat sur son site e-commerce, afin de mieux sensibiliser ses clients à l’empreinte carbone de leur consommation.
Carrefour se félicite de l’apport des solutions d’intelligence artificielle et de data, avec un effet positif sur ses opérations. « Au premier semestre 2023, la nouvelle solution ‘assortment builder’ a permis une réduction significative des assortiments grâce à l’intelligence artificielle tout en améliorant la rentabilité » souligne Carrefour.
Des algorithmes pour optimiser les promotions et les marges
Autre outil, le « promo optimizer » a été déployé en France, pour aider les équipes de vente à optimiser les promotions et leurs marges grâce à des algorithmes. Carrefour rappelle dans la foulée qu’il a été pionnier dans l’utilisation de la genAI (generative AI) avec le lancement du chatbot « Hopla », une intégration de chatGPT sur le site internet du distributeur. Carrefour a également lancé le « studio marketing » en partenariat avec Google AI pour automatiser la production de milliers de campagnes marketing.
Rappelons que Carrefour et Publicis ont annoncé le lancement d’Unlimitail, joint venture destinée à commercialiser de la publicité grâce à la Data connue sur les consommateurs et pour devenir le leader du retail media européen, avec 13 premiers clients.
Amélioration de la productivité en point de vente
Côté organisation, Carrefour déploie la méthode « Maxi » dans les hypermarchés et supermarchés européens depuis le début d’année 2023. « Elle génère des performances très encourageantes, avec des gains de parts de marché et une amélioration rapide de la productivité dans les magasins concernés » se félicite Carrefour.
Carrefour a pour objectif de réaliser 1 milliard d’euros d’économies en 2023. Le distributeur a déjà réalisé 490 millions d’euros d’économies sur le premier semestre 2023. Le plan Carrefour 2026 inclut l’augmentation des ventes de produits de marque Carrefour, la transformation des modes d’exploitation et l’amélioration de la rentabilité des activités digitales.
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