Articles de la catégorie Marketing

E.Leclerc relève le défi du commerce vocal à sa manière
Maud Funaro, directrice de la stratégie et de l'innovation d'E.Leclerc

E.Leclerc relève le défi du commerce vocal à sa manière

E.Leclerc croit dans le commerce vocal et relève le défi de livrer sa nouvelle application vocale cet automne. Dans ce domaine, les clés du succès seront l’aide à la constitution rapide du panier de courses et l’imbrication du vocal et du visuel. C’est ce que défend Maud Funaro, directrice de la stratégie et de l’innovation du […]

Les Galeries Lafayette mettent les bouchées doubles sur la donnée
La donnée est la nouvelle clé des Galeries Lafayette

Les Galeries Lafayette mettent les bouchées doubles sur la donnée

A quelques jours de l’ouverture le 28 mars de leur prochain Grand Magasin sur les Champs Elysées, Les Galeries Lafayette misent désormais sur la donnée et le Machine Learning pour doper leurs ventes. La donnée clé du nouveau commerce L’enseigne investit dans la donnée et le digital afin de créer un magasin disruptif, sur le […]

La Compagnie des Alpes s’attelle au suivi des émotions de ses clients
Bettina Seibert-Sandt, responsable CRM de la Compagnie des Alpes, 19 février

La Compagnie des Alpes s’attelle au suivi des émotions de ses clients

Connaître les émotions de ses clients est un sacré défi pour une entreprise. C’est celui que se fixe pour 2019 la Compagnie des Alpes, spécialiste de l’exploitation de sites de loisirs, en extérieur comme le parc Astérix ou la station de ski de La Plagne ou en intérieur tel que le musée Grévin. Séduire les […]

Transformation de Pernod Ricard : accélération sur la publicité digitale
Alexandre Ricard, PDG de Pernod Ricard

Transformation de Pernod Ricard : accélération sur la publicité digitale

Le groupe Pernod Ricard, spécialiste des vins et spiritueux, accélère en matière de publicité et de promotion de ses produits, en se positionnant comme « créateur de convivialité » et en faisant vivre des expériences au consommateur. C’est ce que demande Alexandre Ricard, PDG du groupe, épaulé par Hélène de Tissot, Group Finance, IT & Operations Director […]

L’Oréal : « notre force de frappe sur le nouveau marketing est très importante »
Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal, 19 février

L’Oréal : « notre force de frappe sur le nouveau marketing est très importante »

C’est un virage digital « inside » qu’a pris L’Oréal. « La beauté et le digital, c’est un accord parfait » résume Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal. Elle a pris la parole à l’occasion de la présentation de la nouvelle expérience client délivrée avec Modiface, la société d’intelligence artificielle et de réalité virtuelle racheté par L’Oréal, le […]

L’Oréal dope les ventes grâce à la personnalisation par intelligence artificielle

L’Oréal dope les ventes grâce à la personnalisation par intelligence artificielle

L’intelligence artificielle est un formidable outil d’aide à la vente. C’est ce que l’on constate avec la nouvelle proposition de L’Oréal avec son outil d’analyse de la peau fonctionnant sur smartphone. Il aide à multiplier par 2,5 le taux de conversion en ligne. Issu de la collaboration avec Modiface L’outil s’appuie sur l’intelligence artificielle et […]

Monoprix : le prospectus papier avantageusement remplacé par le digital

Monoprix : le prospectus papier avantageusement remplacé par le digital

Monoprix a marqué les esprits en annonçant cesser l’usage de prospectus papier distribués dans les boîtes aux lettres à compter de cette année. Des expérimentations digitales dès 2017 L’enseigne de centre ville a préparé sa mutation en débutant des expérimentations de prospectus digital dès octobre 2017. Elle s’appuie en particulier sur la plateforme Saas de […]

Fnac mute son programme de fidélité vers le wallet des mobiles
David Nedzela, directeur du marketing digital de la Fnac, 14 février

Fnac mute son programme de fidélité vers le wallet des mobiles

C’est une tâche délicate à laquelle procède la Fnac actuellement en basculant son programme de carte de fidélité plastique sur le wallet – porte-monnaie – dématérialisé présent sur les mobiles. Objectif : dématérialiser le programme de fidélité La fin de (suite…)

Big Data et ‘Look alike’ chez Yves Rocher : 1% en plus sur le panier d’achat moyen
L'enseigne de cosmétiques Yves Rocher dispose de 686 magasins

Big Data et ‘Look alike’ chez Yves Rocher : 1% en plus sur le panier d’achat moyen

Le Big Data et les algorithmes de « Look alike » amènent 1% de ventes additionnelles chez Yves Rocher, célèbre marque de cosmétiques française. Un panier moyen de 60 € C’est ce qu’ont présenté Mélanie Simon, responsable marketing client retail et Pierre Antoine Grosbras, directeur data et business intelligence, tous deux travaillant pour Yves Rocher, le 23 janvier […]

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