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Etude Aircall Les stratégies clients de croissance pour les PME en 2024

Big Data : SFR accélère la détection de ses clients en partance

Les interactions avec le client sont analysées en temps réel chez SFR

C'est Patrick Drahi propriétaire de SFR qui doit être content. Tout comme Michel Combes, patron d'Altice maison mère de SFR. Grâce au Big Data, l'opérateur SFR dispose depuis moins d'un an d'une nouvelle solution de détection plus rapide des clients en partance vers un concurrent. Le projet a été réalisé en deux mois. Le projet se […]

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