Les clients changent et le géant de l’ameublement Ikea s’adapte. Pour la firme suédoise, il s’agit de se rapprocher de ses clients présents en centre ville et qui ne se déplacent pas dans les grandes surfaces en périphérie et de développer ses ventes via internet.
Ikea prépare notamment l’ouverture d’un magasin à Paris l’été prochain à proximité de la place de La Madeleine. Afin de faciliter les ventes sur internet, Ikea passera par des points de retrait des colis dans l’hexagone.
De même, un nouveau système sera testé dans un tiers des magasins en France : des casiers de grande taille seront accessibles 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, pour récupérer sa commande.
Au bout du compte, dans les deux ans qui viennent, Ikea vient d’annoncer qu’il ouvrira 30 nouveaux points de vente dans le monde, investira dans son réseau de distribution, et développera ses capacités e-commerce. Cela amènera la création de 11 500 nouveaux emplois.
Dans le même temps, 7500 postes seront supprimés dans les fonctions centrales administratives au sein de Ingka Holding, la maison mère d’Ikea. Ikea emploie 160 000 personnes dans le monde. Il est présent dans 30 pays. Ikea va bien et a annoncé un chiffre d’affaires 2018 de 34,8 milliards d’euros en octobre dernier.
Top lectures en ce moment
-
Trois questions auxquelles les retailers doivent répondre face à l’IA agentique
-
Doctolib lance un assistant vocal de gestion des appels des patients
-
Stellantis adopte les agents IA, arcbouté sur une plateforme d’IA bâtie avec Dat...
L’actualité de la transformation
L'IA clé de nos besoins vitaux dans l'eau, l'électricité et le gaz
Marchés de l’eau : l’IA générative arrive dans les réponses aux appels d’offres des collectivités
Saur, spécialiste de la distribution d’eau potable, fait évoluer son processus de réponse aux appels d’offres des collectivités et des industriels en y injectant de l’IA géné…
Stockage de l’électricité : l’IA générative outil d’accélération clé chez Engie
Le stockage de l’électricité est un enjeu stratégique. Engie s’y attelle et mobilise pour cela l’IA générative de type RAG, c'est-à-dire basée sur le traçage des documents source. …
Nouvelle donne dans le gaz naturel : GRDF s’adapte en utilisant l’IA
GRDF, leader de la distribution du gaz naturel en France, affine sa stratégie d’IA. Il s’appuie sur des serveurs internes pour la confidentialité des données de ses clients. GRDF c…
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Une idée, une réaction, une question ? Laissez-nous un mot ci-dessous.
Je réagis à cet article