Directeur de la Clientèle / Customer Relationship Manager (H/F)

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l’IT recherche pour son client un(e) Directeur de la Clientèle / Customer Relationship Manager.

Notre client est une agence digitale, filiale d’un grand groupe international de premier plan évoluant dans l’univers de la relation client. En pointe sur les sujets de l’engagement client au travers des réseaux sociaux, l’agence est aujourd’hui bien positionnée sur son marché et dispose d’une clientèle de renom. En phase d’accélération de son développement, elle recherche aujourd’hui un(e) Directeur de la Clientèle / Customer Relationship Manager.

Sous la supervision du Directeur du pôle Conseil et Commercial, vous aurez, en tant que Directeur de la Clientèle, les responsabilités suivantes :

Développer, gérer un portefeuille de compte en assurant la satisfaction client, le suivi financier et la rentabilité,

Restez connecté à La Revue du Digital

Recevez le meilleur de la transformation digitale dans votre boîte mail

Email

Email *

Je m'inscris à la newsletter



• Piloter des appels d’offre & conseiller les clients en stratégie digitale,
• Concevoir et élaborer les recommandations de dispositifs sociaux et digitaux les plus pertinents, en étroite collaboration avec les experts,
• Diriger et encadrer les projets.

D’une formation initiale orientée commerce ou communication, vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans en agence digitale.

Orienté conquête de nouveaux clients, vous êtes à l’aise sur la production de recommandations sur le fond comme sur la forme. Vous disposez d’un background digital solide (fonctionnel, technique, conduite de projets) dans le domaine de la relation client, le social media, social CRM (Customer Relationship Manager).

Enfin, vous êtes capables de travaillez ponctuellement en anglais. Un Niveau CECRL B2 minimum est recuis.

Merci d’adresses votre candidature à Diane Paul.