Articles de la catégorie Retours d’expérience

Le management intermédiaire dans la tourmente à l’heure de la transformation digitale
Les méthodes agiles et la transformation numérique impactent l'organisation de EDF, BPCE, BNP Paribas ou Arkema

Le management intermédiaire dans la tourmente à l’heure de la transformation digitale

Le modèle purement hiérarchique des entreprises a du plomb dans l’aile. La transformation digitale et les méthodes agiles changent la donne. Les strates s’allègent et on vise à supprimer les modèles empilant 8 à 10 niveaux de management dans lesquels l’information doit suivre la voie hiérarchique pour être diffusée. Le management intermédiaire subit les plus […]

Avec le Saas, les directions financières s’émancipent de la DSI
Sylvia Pel, directeur administratif et financier d’Armand Thierry, 11 décembre

Avec le Saas, les directions financières s’émancipent de la DSI

En matière d’informatique, les contrôleurs de gestion et les directeurs financiers se montrent volontaires pour prendre leur destin numérique en main. Ils ont pris la parole à l’occasion de l’événement Financium, organisé les 11 et 12 décembre 2018 à Paris par la DFCG, l’Association des directeurs financiers et des contrôleurs de gestion. Le Saas chez […]

Française des Jeux : l’orientation 100% client patine encore
La Française des jeux gère 3 millions de clients en ligne (Photo IPM France, fournisseur de bornes pour la FDJ)

Française des Jeux : l’orientation 100% client patine encore

A la veille de sa privatisation, la Française des Jeux se projette vers l’avenir. Un axe potentiel de développement est l’hébergement d’offres de loteries proposées à l’international grâce à son infrastructure informatique et commercialisées à la façon d’une place de marché telle que Amazon peut en gérer. Rajeunir les joueurs  Un autre axe afin de […]

Le RFID dans le prêt à porter : exigeant, coûteux mais bénéfique
Le RFID accélère le contrôle des produits disponibles à la vente (Photo d'illustration Vitag)

Le RFID dans le prêt à porter : exigeant, coûteux mais bénéfique

Groupe Beaumanoir, groupe Etam, C&A : le déploiement du RFID dans les enseignes de prêt à porter n’est pas un long fleuve tranquille. Si ses apports sont indéniables, le RFID reste un projet d’entreprise, long, exigeant, coûteux, minutieux et qui modifie les modes de travail dans les magasins et les entrepôts, tout en imposant d'ntervenir en […]

Adecco : les bonnes pratiques pour créer un bot à 200 000 utilisateurs uniques en 1 an
Le chatbot de recherche d'emploi d'Adecco est surtout utilisé sur mobile

Adecco : les bonnes pratiques pour créer un bot à 200 000 utilisateurs uniques en 1 an

Le marché des offres d’emploi est excessivement concurrentiel. Afin de se rapprocher des candidats à la recherche d’un job d'une manière innovante, l’entreprise de travail temporaire Adecco a réussi à concevoir en 1 mois un chabot d’aide à la recherche des bonnes offres. Le résultat est un succès. Identifier les 3 critères d'une recherche d'emploi […]

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients   
Florence Chaffiote, directrice marketing et digital de Monoprix, le 13 février

Monoprix rebâtit un programme de fidélité plus lisible pour ses clients  

Monoprix a rebâti son programme de fidélité en 1 an afin de mieux satisfaire ses clients en abandonnant sa participation au programme historique S'miles. Tous les clients initiaux n'ont pas été récupérés, mais la performance atteinte rassure l'enseigne sans compter que 700 000 nouveaux clients ont depuis rejoint le programme. 3,8 millions de porteurs de […]

Best Western affine le pilotage des tarifs de son réseau de 300 hôtels
Best Western anime un réseau de près de 300 hôtels en France

Best Western affine le pilotage des tarifs de son réseau de 300 hôtels

La chaîne d’hôtels Best Western France dispose désormais d’une plateforme centralisée lui permettant d’affiner et de justifier sa politique tarifaire. L’ensemble des données issues de ses partenaires et hôteliers membres de son réseau sont regroupées et analysées au siège. Le projet a (suite…)