Face à l’épidémie de Coranivirus, de nombreux commerçants mettent en place des dispositifs de récupération des produits en point de vente après une commande sur internet. Le processus de Drive sans contact est une évolution naturelle du « click and collect ». Chez les enseignes de bricolage Castorama et Brico Dépôt, du groupe Kingfisher, le processus fait […]
La donnée devient la clé du marketing. Pour un géant de l’alimentaire comme Danone, l’impératif actuel est de mieux comprendre les cibles de ses différentes gammes de produits. La mission du CTO est d'analyser les audiences Une des missions clés confiées au CTO (Chief Technology Officer) du groupe il y a déjà deux ans a […]
Scoring, retargeting, recommandation… L’Oréal fait évoluer ses pratiques marketing grâce à un meilleur usage des données. Mais si les outils data existent, la véritable difficulté réside dans la conduite du changement pour Giancarlo Miluccio, chief data officer de L’Oréal France.
C’est un véritable outil de création de contacts client qu’a mis en place la marque de cosmétiques Laboratoires Vichy de L’Oréal avec son service « SkinConsult AI ». 12 pays activés à ce jour pour VichyA partir d’un simple selfie, il est possible d’obtenir un diagnostic de peau menant au choix du produit ad hoc de Vichy. […]
Le groupe fromager Bel est en quête de la nouvelle formule gagnante pour son marketing. Malgré ses marques bien connues des Français, telles que La Vache qui rit, Babybel, Kiri ou Boursin, le groupe s’interroge sur de nouvelles solutions marketing afin de se rapprocher de sa clientèle à l’heure du digital et de l’évolution de […]
Y-a-t-il un intérêt à adopter un marketing de précision quand on est sur un marché de produits de grande consommation à petit prix ? C’est la question qu’explore le groupe fromager Bel, bien connu pour ses marques telles que Vache qui rit ou Babybel.La TV, arme de conviction massive Les nouvelles performances rendues possibles en matière de […]
La marque de maroquinerie Lancaster, fondée en 1990, veut doper ses résultats commerciaux. Elle mise sur une plateforme d’automatisation du marketing fournie par Emarsys mise en place depuis mars 2019 afin de doubler son chiffre d’affaires. C’est ce qu’annonce Thierry (suite…)
Danone industrialise son écoute des médias sociaux, Instagram en tête, afin de détecter le plus en amont possible les tendances pérennes dans l’alimentaire par rapport aux feux de paille. C’est ce que résume Christian Veysseyre, directeur en charge des Consumer Insights & Social Media Intelligence chez Danone. Il a pris la parole à l’occasion de […]
EDF prépare la deuxième version de son application vocale sur Alexa d’Amazon. De quoi revenir sur les difficultés que l’électricien a du résoudre ou contourner avant de lancer « EDF et moi » en juin 2018 et les enseignements qu’il en tire. Des versions logicielles qui évoluent rapidement La première difficulté, c’est qu’il s’agit d’intelligence artificielle. « Du […]
Le modèle purement hiérarchique des entreprises a du plomb dans l’aile. La transformation digitale et les méthodes agiles changent la donne. Les strates s’allègent et on vise à supprimer les modèles empilant 8 à 10 niveaux de management dans lesquels l’information doit suivre la voie hiérarchique pour être diffusée. Le management intermédiaire subit les plus […]
