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Etude Aircall Les stratégies clients de croissance pour les PME en 2024

Comment L’Oréal veut bousculer ses habitudes marketing grâce à la Data

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Scoring, retargeting, recommandation… L’Oréal fait évoluer ses pratiques marketing grâce à un meilleur usage des données. Mais si les outils data existent, la véritable difficulté réside dans la conduite du changement pour Giancarlo Miluccio, chief data officer de L’Oréal France.

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