Lors du confinement dû au Coronavirus, Carrefour a basculé la diffusion de ses catalogues papier de promotions sur le mobile, via les applications de messagerie instantanée Messenger de Facebook et WhatsApp. L’objectif est de faire venir en points de vente, délaissés par les consommateurs durant la crise et afin de soutenir les ventes. Obligation de […]
Le secteur des fournisseurs informatiques connaît des difficultés spécifiques en matière de prospection en « B to B » Le marché est ultra concurrentiel et les fournisseurs font désormais face à des responsables IT en entreprise qui sont préoccupés par réaliser des économies en cette période de redémarrage de l’économie. Un recours très fréquent aux emailingsDe plus, […]
Palantir, la société de logiciels controversée intervenant dans le cadre d’applications de surveillance et de traitement des données massives, envisage de quitter l’état de Californie, s’appuyant sur la réaction récente d’Elon Musk, PDG de Tesla. Cité par la presse américaine, (suite…)
Parce qu’il prévoit que la plupart des employés de Google travailleront en grande partie à domicile pour le reste de cette année, Sundar Pichai, PDG de Google annonce qu’il sera accordé à chacun une allocation de 1000 $, ou la valeur (suite…)
Rue du Commerce passe sous la houlette du petit groupe de e-commerce Shopinvest dirigé par Karine Schrenzel et Olivier Gensburger, et qui avait marqué les esprits en relançant récemment la vénérable marque 3Suisses. Rue du commerce, site spécialisé dans la (suite…)
Manutan, distributeur européen d’équipements pour le bureau et l’entreprise, automatise l’analyse sémantique de ses remontées clients grâce à l’IA (Intelligence artificielle). L’entreprise souhaite mieux comprendre ses clients et ses prospects, et anticiper leurs besoins dans le cadre de la refonte (suite…)
La banque d’investissement Crédit Agricole CIB déploie une solution d’analyse et de supervision automatisée au quotidien des conversations vocales de 500 traders et vendeurs dans ses salles de marché de Paris et Londres, en français et en anglais. Solution de (suite…)
L’enseigne d’équipements sportifs Go sport traite de manière industrielle les demandes de ses clients venant de l’application sociale WhatsApp dont les usages montent en puissance dans le secteur de la vente au détail. Jusqu’alors ces messages entrants étaient gérés par (suite…)
La chaîne de supermarchés américaine Target rend ses produits disponibles à l’achat via Instagram Checkout. Le distributeur veut rendre le shopping aussi simple que possible. Proposer une expérience numérique supplémentaire Cela signifie effectuer un achat en quelques clics. « De (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante