Société Générale annonce 900 suppressions de postes lors d’un projet de réorganisation de son siège en France. Il n’y aurait pas de départs contraints. Cela représente environ 5% des effectifs du siège. Des mobilités internes, des transitions ou des départs volontaires Ces (suite…)
La fin de Ma French Bank, la banque 100% mobile, se prépare. Sa maison mère, La Banque Postale lui reproche son absence de rentabilité. La Banque Postale propose aux clients de Ma French Bank de rejoindre sa propre offre, qu’elle (suite…)
Transcrire la voix en texte afin d’analyser les échanges en particulier avec ses clients est clé pour BNP Paribas. De même, extraire les bonnes informations d'un rapport ou rédiger les bonnes analyses font également partie des enjeux de la banque et qui sont actuellement l’objet d’expérimentations grâce à l’IA générative. C’est ce que décrit Hugues Even, […]
Société Générale a identifié plusieurs cas d'usage précurseurs avec l’IA générative qu'elle teste actuellement. Le cas d’usage qui suscite le plus d’optimisme est la recherche d’information dans des documents et la synthèse d’informations. Pour cela, la banque évalue en interne plusieurs grands modèles de langage (LLM ou Large Language Model). C’est ce que décrit Etienne […]
Le banque JPMorgan Chase discute de ses projets d’IA générative avec les régulateurs américains, déclare Lori Beer, DSI mondiale dans une interview, rapportée par l’agence Bloomberg. L’objectif est que les régulateurs comprennent comment la banque construit ses modèles d’IA générative, (suite…)
Si l’intelligence artificielle classique semble désormais banalisée chez BNP Paribas, la banque s’affirme un peu plus prudente lorsqu’il s’agit de l’IA générative. C’est ce que résume Bernard Gavgani, DSI groupe de BNP Paribas qui présente les premiers cas d’application. Il (suite…)
Les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne proposent à leurs clients l’offre d’optimisation de leurs abonnements gaz, électricité, internet et mobile conçue par Papernest, une société dont l’activité a été créée en 2015. Un commercial Papernest fait le point sur (suite…)
Le Data Lab du Crédit Agricole a créé une 3ème génération d’IA afin de doper l’analyse des documents remis par ses clients. Sa solution « maison » est totalement industrialisée et proposée sous forme de microservice à toutes les entités du groupe. (suite…)
Sous la pression de Boursobank et de Revolut, BforBank, la banque digitale du Crédit Agricole, créée en 2009 et disposant de seulement 200 000 clients, annonce un positionnement plus ouvert et une nouvelle offre. D’un positionnement sélectif, BforBank démocratise son (suite…)
L’intelligence artificielle traditionnelle est une affaire qui roule chez BNP Paribas. Le retour sur investissement est inférieur à 1 an. C’est ce dont se félicite Marguerite Bérard, directrice de la Banque Commerciale en France chez BNP Paribas, membre du Comex. Une IA qui cible l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client et collaborateur Elle a pris […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante