MAIF, Nespresso et Yves Rocher arrivent en tête du Podium de la relation client, et au total 11 marques sont récompensées dans leurs secteurs spécifiques. Cet événement est créé et animé par Kantar et Bearing Point. Des entreprises déjà souvent (suite…)
La Banque Postale veut accélérer le traitement des déclarations de sinistre de ses clients et automatiser la prise de décision sur l’indemnisation associée pour son activité d’assureur. Elle externalise le parcours client de déclaration de sinistre chez la startup Shift (suite…)
Créé en 2014, la jeune société française Shift Technology propose aux assureurs des solutions basées sur l’intelligence artificielle de détection de la fraude en mode Saas, lors de la souscription de contrat, de la déclaration de sinistre et d’automatisation de (suite…)
Les termes employés dans l’assurance sont loin d’être toujours compréhensibles par le grand public. Qu’il s’agisse de souscripteur, bénéficiaire, fonds en euros, unités de compte, on tombe vite dans le jargon. CNP Assurances fait appel au média Konbini et à (suite…)
Le comparateur d’assurance lesfurets choisit Belle comme nouvelle agence de communication. La compétition a été organisée par Pitchville. L’agence Belle accompagnera lesfurets dans sa stratégie publicitaire en TV, sur le digital et le social. L’agence Belle prend la relève de (suite…)
La mutuelle CPMS (Centre de Prévoyance Médico-Social) veut améliorer l’expérience de ses clients et de ses collaborateurs grâce au traitement automatisé de documents. « Nous souhaitons offrir le meilleur service à nos adhérents en intégrant les innovations les plus adaptées à nos enjeux » présente Bruno Mazouz, directeur de la transition digitale de CPMS. L'intelligence artificielle doit […]
Harmonie Mutuelle, assureur mutualiste des entreprises, s’adapte à la transformation digitale. « 60% de nos demandes clients proviennent désormais de notre site internet ou de nos applications » constate François Couton, Directeur Général Délégué d’Harmonie Mutuelle. Harmonie Mutuelle fait partie du groupe Vyv, (suite…)
Le néo-assureur Lovys spécialiste de l’offre d’assurances 100% en digital veut renverser les banques assises confortablement sur l’assurance emprunteur. Pour cela, Lovys mise sur un produit vendu entièrement en digital, créé par une autre startup Assurly, lancée il y a (suite…)
Elise Bert-Leduc prend ses nouvelles responsabilités de PDG de Direct Assurance ce 1er septembre, en succession d’Olivier Mariée qui poursuit une nouvelle opportunité professionnelle en dehors du Groupe Axa. Elle est chargée de développer l’activité de l’assureur en ligne, filiale (suite…)
Le courtier grossiste en assurance April se renforce afin de poursuivre sa transformation digitale. Côté métiers, il se recentre sur les marchés de la santé-prévoyance, l’assurance emprunteur et les spécialités dommage, en France et à l’international. April dispose d’un réseau (suite…)
