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Le groupe publicitaire Publicis développe un assistant personnel interne mu par l’intelligence artificielle et le Machine Learning, baptisé Marcel, en hommage à Marcel Bleustein Blanchet, le fondateur de la société.
“Un investissement audacieux,” selon la communication du groupe. Cet assistant virtuel doit connecter les 80 000 employés du groupe, répartis entre 200 disciplines dans 130 pays.
L’assistant Marcel doit s’appuyer sur la nature prédictive de l’intelligence artificielle afin de détecter des opportunités, anticiper les besoins des clients, relier les collaborateurs, libérer la créativité et générer des solutions commerciales. Les caractéristiques de Marcel sont inspirées par une enquête menée en interne cette année sur la manière dont les gens veulent travailler.
L’assistant donnera au groupe publicitaire la possibilité de créer des équipes projet en associant des compétences diverses, des Data Scientists, des roboticiens avec des spécialistes du commerce de détail, des consultants avec des créatifs, au service des clients.
Afin de financer le développement de cette plateforme et de la déployer, le groupe Publicis coupe dans son budget promotionnel. Il abandonne sa présence sur les événements de la profession durant 1 an. En juin 2018, Publicis pense lancer l’assistant Marcel lors de Viva Technology à Paris.
Publicis reprendra sa présence sur les événements professionnels à compter de septembre 2018. Publicis veut être une plateforme, Marcel doit l’y aider. “Marcel est une étape importante dans notre ambition de devenir une plateforme au service de nos clients, il s’agit d’une transformation opérationnelle,” annonce Arthur Sadoun, PDG de Publicis.
“Nous sommes une des dernières industries qui doit encore libérer le pouvoir de chaque individu grâce à la technologies, il est temps de tracer une ligne dans le sable pour nos collaborateurs,” termine-t-il. Marcel donnera accès aux meilleures réalisations du groupe.
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