Page 669 – La Revue du Digital
Yves Rocher champion de l’expérience client, selon le classement établi par BETC Digital
La compétence des vendeurs fait la différence dans l'expérience client en boutique

Yves Rocher champion de l’expérience client, selon le classement établi par BETC Digital

C’est Yves Rocher qui prend la première place du baromètre de l’expérience client réalisé par BETC digital, présenté le 2 octobre. Chaque cliente est une reine Comment Yves Rocher atteint-il cette consécration ?  La marque a été un acteur historique de (suite…)

L’e-commerce vide les centres commerciaux ? C’est une fable
François Feijoo, Président de Procos et PDG de l’enseigne de chaussures Eram

L’e-commerce vide les centres commerciaux ? C’est une fable

Ce n’est pas l’e-commerce qui vide les magasins physiques ou les centres commerciaux, c’est l’excès de mètres carrés commerciaux ouverts. C’est l’avis de Vincent Ravat, directeur général délégué de Mercialys, société qui possède 55 galeries commerciales en France. E-commerce et (suite…)

Armée française et intelligence artificielle : les petits fournisseurs hexagonaux sous pression
Jérôme Lemaire, ingénieur général de l’armement à la DGA, 1er octobre

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L’armée française veut passer à la vitesse supérieure en matière d’intelligence artificielle et surfer sur les progrès de l’I.A. dans le monde civil. La DGA (Direction Générale de l’Armement) propose comme socle pour cette évolution sa plateforme Artemis dont la mise en œuvre a été lancée en novembre 2017. Création d'une plateforme ouverte et modulaire […]