C’est Paypal qui arrive en tête du classement de la meilleure expérience client en France. La marque est suivie par Blablacar et Netflix.Yves Rocher détrôné Ils détrônent Yves Rocher qui passe à la 4ème place alors qu’il était n°1 en (suite…)
L’énergiticien Engie est sanctionné par la direction de la concurrence pour démarchage abusif à la suite de plusieurs plaintes de particuliers. Cela fait mauvais genre à l’heure où toute entreprise affirme placer le client au centre de son attention. Non (suite…)
Le golf de Haga situé à Oslo en Norvège devient une référence pour notre opérateur télécoms national Orange en matière d’internet des objets. La gestion des données est réalisée à partir de capteurs de taux d’humidité, de température et de (suite…)
Pour Facebook, le lancement de sa cryptomonnaie Libra répond à un besoin fort d’innovation. Si la firme prévoit une sortie en 2020, les ministres des finances des pays du G7 répondent qu’elle devra attendre un cadre réglementaire.
La célèbre marque d’eau gazeuse Quézac choisit l’agence Orès Group pour l’accompagner globalement. L’agence Orès créera l’ensemble des leviers de communication en « B to C ». Cela comprend une nouvelle identité visuelle, la stratégie digitale et la création de contenu. Il (suite…)
Le groupe pétrolier Total accroit la puissance de son simulateur d’ordinateur quantique. Il passe ce mois ci d’une capacité de 30 qubits, qui l’équipait depuis novembre 2018, à 35 qubits, avec une possibilité de monter jusqu’à 41 qubits. Ce simulateur (suite…)
C’est une réduction significative de l’usage des prospectus papier distribués pour faire venir dans ses points de vente que prépare l’enseigne de bricolage Leroy Merlin pour 2020. La baisse en volume sera de 30%. Le prospectus papier représentait 20% du (suite…)
Le constructeur automobile Peugeot a « on-boardé » sa base de données clients et prospects. Il a ainsi tracé un lien entre ses clients connus dans ses bases avec leurs navigations sur internet. Grâce à ces informations, le constructeur automobile a identifié (suite…)
Utiliser matériel et applications dans son activité professionnelle sans prise en charge par la DSI n’est peut-être pas si néfaste, notamment sur le plan de la sécurité. Sous conditions cependant.
Le digital redéfinit la publicité à la TV. Cette révolution débutera dans 18 mois pour les professionnels les plus optimistes ou dans 2 ou 3 ans pour les plus prudents. La TV deviendra alors adressable et segmentée et un média digital presque comme les autres. Des segments de spectateurs reçoivent des messages spécifiquesDes publicités personnalisées […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante