Les objets connectés vont bientôt faire partie de l’offre de l’Oréal. C’est ce qu’a indiqué Isabelle Cinquin, Vice Présidente du développement Digital chez L’Oréal. Elle s’exprimait à l’occasion d’un événement sur la transformation digitale des entreprises, organisé le 25 mars par Valtech et Adobe.
L’objet connecté interviendra dans le parcours beauté des clientes et le « customer equity ». « Il s’agit d’intégrer naturellement la technologie dans la beauté » annonce Isabelle Cinquin. Et de citer Nike. « Les gens portent le bracelet Nike naturellement. Et dans le même temps, Nike engrange de la donnée, sans faire de bruit » relève-t-elle. Toutes les marques du groupe L’Oréal, une quarantaine, n’ont pas besoin de données marketing sur le client. Mais certaines, par exemple, The Body shop en ont besoin.
Photo, Isabelle Cinquin, Vice Présidente du développement Digital chez L’Oréal.
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