Trop de freins à une véritable écoute des clients par les entreprises
A l’heure du redémarrage de l’activité économique, toujours sous la menace du Covid-19, les professionnels de la relation client apparaissent préoccupés par resserrer les liens avec leurs clients et mieux les écouter. Un état d’esprit qu’ils souhaiteraient voir être mieux (suite…)














« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante