L’association UFC Que Choisir monte une nouvelle fois au créneau face au montant substantiel des frais engrangés par les banques en France en cas d’incidents bancaires. Près d’un consommateur sur quatre dépasse tous les mois son autorisation de découvert selon (suite…)
Les conseillers bancaires peuvent être transformés en atout par les banques traditionnelles et devenir des conseillers augmentés. C’est ce que proposent des Fintechs comme Yomoni ou Grisbee. Leurs dirigeants ont pris la parole le 27 juin à l’occasion de l’événement Fin&Tech organisé par le pôle de compétitivité Finance Innovation, à Paris. Le capital humain des […]
On peut être du côté des banquiers qui ne prennent pas leurs clients pour des vaches à lait tout en augmentant leur chiffre d’affaires. Un paradoxe défendu par la Fintech Fluo C’est le paradoxe que défend Jehan de Castet, fondateur et directeur général de la Fintech Fluo. Il a pris la parole le 27 juin […]
Les Fintechs disent leurs 4 vérités aux banques. En particulier, « c’est nous ou les Gafa [NDLR : Google Apple Facebook et Amazon]». Les Fintechs face aux banques traditionnelles C’est ce qui ressort d’une table ronde réunissant six dirigeants de Fintechs françaises. Ils ont pris la parole le 27 juin à l’occasion de l’événement Fin&Tech organisé par le […]
Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles, le RGPD, est actif depuis 4 semaines, et il aura suscité peu de demandes de la part des 21 millions du Crédit Agricole. Coordination des 39 caisses régionales du Crédit (suite…)
L’entité en charge du crédit à la consommation chez BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance, connu notamment sous la marque commerciale Cetelem, complète ses dispositifs de lutte contre la fraude. La banque s’associe à la startup Dreamquark, spécialiste de l’intelligence (suite…)
Younited Credit, créé en 2011, propose du crédit à la consommation et se montre étonné du succès massif de la signature électronique. La signature électronique a été adoptée par 90% des demandeurs bien que sa clientèle comporte de nombreux seniors. Dès septembre 2017, 65% des clients avaient adopté la signature électronique et 90% en mars […]
Orange Bank veut disrupter le marché en accélérant sur l'automatisation. Son chatbot et assistant virtuel Djingo traite déjà 100 000 conversations clients par mois, dont 50% à 60% de manière totalement automatisée. L’objectif est qu’il parvienne à traiter 80% des demandes dans leur totalité. Autre enjeu, Djingo doit devenir proactif dès cette année afin de contacter […]
François Pérol a présenté sa démission de la présidence de la BPCE. Son mandat courait pourtant jusqu’en 2020. Il est remplacé à compter du 1er juin par Laurent Mignon, actuellement directeur général de Natixis, à la présidence du directoire du (suite…)
La carte bancaire à cryptogramme dynamique de la Société Générale équipe 300 000 clients particuliers. Des versions business et corporate sont désormais proposées. Cette carte remplace les 3 chiffres du cryptogramme imprimés à son dos par un petit écran affichant un (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante