Face à la généralisation du commerce en ligne, Feu Vert, enseigne française spécialisée dans l’entretien automobile souhaite proposer une expérience client plus humaine et plus engageante. Elle a ainsi choisi d’intégrer des capsules audio sur son site internet. Ces contenus (suite…)
Retour sur l’opération de Lidl France, aidé par l’agence Marcel du groupe Publicis, lors de la mise en place de la création d’images de produits aux couleurs de Lidl. L’enseigne cherchait une solution innovante pour renforcer l’engagement de ses clients (suite…)
Le groupe Hachette Livre, troisième éditeur grand public mondial, a choisi de revoir en profondeur sa stratégie de gestion des données de ses clients sous la pression d’un environnement en pleine transformation numérique accélérée. Une culture Data orientée vers les (suite…)
Le 15 mai 2025, la Cnil a sanctionné la société Caloga d’une amende de 80 000 euros pour avoir démarché des prospects sans leur consentement recueilli de façon conforme au RGPD et avoir transmis leurs données à des partenaires sans base (suite…)
Brittany Ferries annonce être la première compagnie maritime française signataire du Pacte Européen sur l’Intelligence Artificielle. La compagnie revendique une démarche pionnière pour une intelligence artificielle éthique et responsable. Les équipes sont incitées à tester l’usage des IA conversationnelles et un (suite…)
Franck Le Moal, CIO groupe, et Gonzague de Pirey, Chief Omni-canal et Data Officer du leader du luxe LVMH ont pris la parole lors d’une conférence de presse en amont de l’événement Vivatech qui se tient du 11 au 14 (suite…)
Les cabinets dentaires doivent gérer chaque jour un grand nombre d’appels téléphoniques. Répondre aux patients, écouter les messages, organiser les demandes prend du temps et perturbe le travail des équipes. C’est ce que décrit la société Webdentiste qui lance DentalCall (suite…)
Oracle va investir environ 40 milliards de dollars dans les puces hautes performances de Nvidia pour alimenter le nouveau centre de données américain d’OpenAI, selon le Financial Times du 23 mai. Cet investissement a lieu dans le cadre du projet (suite…)
Mis en production depuis octobre 2024, l’assistant de vente en ligne de l’opérateur Bouygues Telecom monte en puissance. Il est désormais en cours de test durant la journée. Cet assistant permet de choisir son smartphone, son abonnement mobile associé ainsi (suite…)
A l’occasion de la publication de ses comptes annuels le 21 mai, clôturés au 29 mars 2025, l’enseigne de grande consommation Marks & Spencer, qui commercialise de l’alimentaire, de la mode, des cosmétiques et des produits pour la maison, annonce (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante