Le groupe de luxe Kering facilite l'accès de ses équipes à ses données. De nombreuses entreprises font face aux mêmes enjeux. La rénovation de la gouvernance Data et l'adoption du Data Mesh ont été enclenchées il y a 2 ans. Côté nouveaux usages, Kering travaille depuis un peu plus d’un an sur l’amélioration de l'engagement […]
Legrand, spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment, a développé un nouveau modèle économique Voice of Customer (VoC ou la voix du client) afin d’améliorer la compréhension des besoins, des points de blocage et des préférences de ses (suite…)
Le trafic augmente sur le site e-commerce d’Intersport, enseigne spécialisée dans les articles de sport, avec 100 millions de visites annuelles. Afin d’améliorer le taux de conversion, Intersport a greffé un chatbot aidé par l’IA générative sur sa plateforme et (suite…)
Après des années difficiles dues au Covid, le spécialiste de la location de vacances le groupe PVCP (Pierre & Vacances Center Parcs) redresse la barre. Le groupe PVCP a réalisé un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros sur l’exercice 2022-2023. Acquérir des clients et mieux les engager Ce spécialiste des loisirs entend mieux commercialiser ses […]
Howard Schultz, ancien patron de Starbucks monte au créneau face aux difficultés actuelles de la célèbre chaîne de cafés américaine afin de donner quelques conseils. L’ancien dirigeant n’a plus de rôle formel au sein de l'entreprise. Intervention sur le réseau social Linkedin Il tient à donner quelques conseils. Il conseille aux dirigeants, membres du conseil […]
Puma, spécialiste des vêtements de sport, fait évoluer l’expérience d’achat sur internet en faisant appel à l’IA et au Cloud de Google. L’enseigne souhaite personnaliser la recherche de ses produits, son programme de fidélisation des clients, et rationnaliser les achats du (suite…)
Le groupe de média et de services Figaro a choisi la plateforme de ciblage consommateur (Customer Data Platform) de l’américain Treasure Data. Cette plateforme a déjà été retenue et déployée par le constructeur automobile Stellantis (Peugeot, Fiat, Chrysler) ainsi que par Axa France pour gérer les parcours clients. Le marché des Customer Data Platform (CDP) […]
L’enseigne spécialisée dans l’univers de l’enfant Vertbaudet poursuit sa stratégie Data après avoir rénové sa plateforme de données. Le commerçant va mettre en place la gouvernance des données, la définition d’un nouveau plan d’animation marketing personnalisé par persona et le (suite…)
L’enseigne de mode Vertbaudet a adopté une nouvelle plateforme Data temps réel dans le Cloud délivrée par Snowflake. Dans sa transformation par la data, l’enseigne a fait appel à la société de services Devoteam. Un ensemble de cas d’usage basés sur la donnée ont été définis en quatre mois. Des nouveaux scores clients ont ainsi […]
Le direction CRM de Renault pour la France adapte sa manière de communiquer auprès de ses clients et prospects afin de faire réussir le nouveau positionnement du constructeur français dans un secteur de l’automobile en plein bouleversement. Le marché du (suite…)
