Teract est un nom peu connu mais il englobe des marques de renom telles que Gamm Vert, Jardiland et Delbard. L’entité Teract souhaite à la fois épauler ses enseignes et ses franchisés, en leur délivrant des outils ad hoc afin qu’ils puissent interagir avec leurs clients et prospects et activer les bons médias avec le […]
Le groupe Hachette Livre, troisième éditeur grand public mondial, a choisi de revoir en profondeur sa stratégie de gestion des données de ses clients sous la pression d’un environnement en pleine transformation numérique accélérée. Une culture Data orientée vers les (suite…)
Un an après son lancement, le programme de fidélité KFC Rewards de l’enseigne de restauration rapide KFC dépasse six millions d’inscrits. C’est ce qu’annonce la société Marigold, anciennement Selligent dont la plateforme CRM est employée dans cette démarche de fidélisation. (suite…)
Bandai Namco Entertainment Europe (BNEE), éditeur japonais de jeux vidéo, améliore son marketing grâce à l’intégration d’une plateforme CDP (Customer Data Platform) délivrée par le Français Imagino. Accroissement du chiffre d’affaires de +10% sur les ouvreurs d’email Les résultats montrent (suite…)
Imagino, éditeur d’une plateforme CDP (Customer Data Platform), annonce une croissance exceptionnelle, avec une progression de +70 % en 2024. Les effectifs ont augmenté de 50% et l’entreprise a convaincu 27 nouvelles entreprises clientes d’adopter sa plateforme. Imagino a été (suite…)
Thermor, marque spécialiste du confort thermique dans l’habitat, et acteur de la rénovation énergétique, vient d’être attestée « Relation Client 100% France – Service France Garanti ». Ensemble des services Thermor implantés en France Ce label valorise la proximité pour les clients. (suite…)
Kiabi, marque de mode pour toute la famille, annonce réinventer la fidélité avec “En Famille”, un programme d’engagement omni-canal conçu pour favoriser le partage et s’adapter aux besoins de chacun, et valorisant la famille et les amis proches. Recours aux (suite…)
Mardi 17 décembre, le patron de la société d’assurance Sfam, Sadri Fegaier a été jugé coupable dans l’affaire l’opposant à des particuliers victimes de prélèvements bancaires injustifiés à la suite de l’assurance de leur mobile au moment de l’achat. Sadri (suite…)
La banque en ligne Floa, anciennement Banque Casino et désormais filiale de BNP Paribas, veut améliorer la gestion de ses contacts clients, en tenant compte de leurs préférences de communication, et être conforme avec la régulation. Pour cela, la banque (suite…)
L’enseigne de mode hommes Jules de la galaxie Mulliez a réalisé une prouesse technique : basculer sur un nouveau système d’information marketing en trois mois, entre avril et juillet 2024. La performance a été assurée par Moez Hamad, Chief Data & (suite…)
« Effectivement, on a bien là la problématique des technologies numériques entièrement basées sur une logique rentière. Ces monstres de l'IA vont faire en sorte que... »
En savoir plus ➔ Les e-commerçants optimistes sur l’IA générative malgré les risques de désintermédiation