8% des acheteurs français font du « showrooming » selon l’Observatoire du ROPO de FullSIX, agence média et digitale. Ces acheteurs repèrent les offres qui les intéressent en magasin mais ils préfèrent les commander sur le web.
Ne pas faire la queue et payer moins cher
Les motivations à ce comportement d’achat sont variées. Les personnes interrogées indiquent vouloir : « éviter de faire la queue », « être livré chez soi » et « bénéficier d’offres exclusives Web ». Selon l’agence, ce comportement tend à se développer et devient significatif dans des catégories comme les Cosmétiques (9%), la Maison (8%) ou surtout la Téléphonie (22%).
Lesondage a été réalisé au premier semestre 2013 sur 44 grandes enseignes nationales non alimentaires représentant 6 secteurs de marché auprès de 7 000 ménages. Le pourcentage indiqué est une moyenne observée pour les acheteurs d’une enseigne donnée sur une période de 3 mois.
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