Avant de se lancer dans des opérations coûteuses de séduction de nouveaux clients, mieux vaut se concentrer sur ses clients existants et bien les servir. Les meilleurs clients sont les meilleurs clients « Nos meilleurs clients sont nos meilleurs clients », c’est le constat de Frédéric Lenoir, Chief Digital, Marketing and Communications chez Natixis Interépargne. Natixis Interépargne […]
La société Pharmagest entre au capital de la start-up franco-américaine Embleema, spécialiste de la blockchain, en tant qu’actionnaire de référence grâce à une participation de 15%. Cet investissement vise à maîriser le partage de données médicales via une plateforme de (suite…)
La société privée Api-Agro se déclare prête à assurer la vente de données pour les communautés agricoles. La société a retenu deux prestataires techniques de nouvelle génération. Il s’agit de la startup Dawex qui délivre la plateforme informatique de vente (suite…)
Le digital ouvre de nouvelles dimensions à la relation client dans le secteur aride de la finance et de l’épargne. C’est ce que décrit Frédéric Lenoir, directeur Expérience Client, chez Natixis Interépargne, filiale de la BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne). Ouverture aux Fintechs et aux chatbots Natixis Interepargne évolue ainsi depuis trois ans vers la […]
A l’occasion du salon CES de Las Vegas, IBM présente un ordinateur quantique qualifié de version destinée à un usage commercial et scientifique, baptisé Q System One. Le système est d’une puissance de 20 qubits. L’objectif principal d’IBM semble être (suite…)
Carrefour se prépare à tester le magasin sans caisse façon Amazon Go. Dans ce type de magasin, le client sort du point de vente sans passer par une caisse et est reconnu et suivi dans le magasin après s’être identifié (suite…)
20 heures 52 : BNP Paribas informe ses clients que ses services sont rétablis Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’incident informatique survenu aujourd’hui sur l’accès à nos sites et applications mobiles et certaines opérations de paiement et de (suite…)
A l’occasion du salon CES 2019 de Las Vegas, l’équipementier Bosch et le constructeur automobile Daimler ont annoncé leur partenariat en vue d’un test pilote d’un service de transport en voiture autonome. Le test aura lieu à San José en Californie (suite…)
A l’occasion du CES, le salon de l’électronique grand public de Las Vegas, L’Oréal présente le premier prototype de capteur microfluidique portable sur la peau destiné à en mesurer le pH. Il est proposé par La Roche Posay, la marque (suite…)
Ce sont six nouveaux produits que présente Procter and Gamble à l’occasion du salon de l’électronique grand public, le CES 2019 qui se déroule du 8 au 11 janvier à Las Vegas. Cette intervention est une première pour le géant (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante