L’enseigne de chaussures Eram teste la livraison collaborative entre ses boutiques à Nantes. La marque fait appel à la start-up nantaise Shopopop. Le test concerne cinq magasins. Il s’agit de faire appel à des particuliers qui apporteront les articles manquants (suite…)
La plateforme de prise de rendez-vous médical Doctolib lance la téléconsultation auprès des médecins. Les téléconsultations seront remboursées aux patients comme une consultation physique. Un déploiement rapide anticipé Actuellement, une centaine de médecins réalise des téléconsultations sur Doctolib. Un déploiement (suite…)
Le haut de gamme du TGV à la SNCF, le TGV Inoui, a son chatbot pour répondre aux réclamations de ses clients. Le chatbot a été développé plutôt rapidement. En 3 mois, le chatbot – baptisé Tout’Oui – a été mis en place. Il est activé depuis le 4 janvier. Les premiers résultats montrent un […]
Amazon mise sur la société française Balyo, créée en 2005, spécialisée dans la robotisation des chariots de manutention. Amazon et Balyo ont signé un accord qui donne le droit à Amazon de souscrire jusqu’à 29% du capital de Balyo, en (suite…)
Le géant de la grande distribution E.Leclerc a inauguré le 9 janvier son premier E.Leclerc Relais, un point de retrait de ses courses, dans Paris intra-muros. La mise à disposition des courses commandées sur internet dans le relais est gratuite. (suite…)
Monoprix passe au tout numérique pour ses catalogues papier. L’enseigne de la distribution de proximité supprime ainsi environ 30 millions d’unités, correspondant à 2400 tonnes de papier. Les catalogues seront accessibles via l’application mobile Monoprix & moi, via des sites (suite…)
11 janvier, 14 heures 22 Vente-privée nous a fait parvenir sa réponse : Vente-privée.com apprend par voie de presse que la DGCCRF aurait transmis ce jour au parquet de Bobigny les conclusions d’une enquête qu’elle diligente depuis 2016 et sur (suite…)
Etam, enseigne emblématique de la lingerie en France, mise sur le wallet intégré au mobile afin de dynamiser ses ventes et son programme de fidélité. Le projet est piloté par Inès de Champroux, responsable CRM du groupe Etam. Les clientes (suite…)
Trois innovations technologiques permettront aux établissements hôteliers et de restauration de se différencier et de répondre aux nouvelles exigences de service de la clientèle en 2019, selon les organisateurs du salon Food Hotel Tech qui se tiendra les 18 et (suite…)
Les assureurs doivent traiter toujours plus de données écrites afin de mieux calculer le coût d’une prévention des risques dommages. Afin d’analyser les rapports de comptes rendus de visites de sites, Axa XL – assureur des entreprises – fait appel (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante