Page 260 – La Revue du Digital
Réindustrialiser la France en 2030 : l’Etat recherche une centaine d’entreprises innovantes émergentes
Une économie innovante et industrielle est indispensable selon le gouvernement

Réindustrialiser la France en 2030 : l’Etat recherche une centaine d’entreprises innovantes émergentes

Le programme d’accélération French Tech 2030 est lancé. L’Etat recherche une centaine d’acteurs émergents de l’innovation dans des secteurs stratégiques. Un appel à candidatures doit permettre de sélectionner des entreprises à haut potentiel de croissance. L’Etat leur assurera un accompagnement (suite…)

Ce que le reboot du programme de fidélisation de Decathlon a changé
La vision à 360° du client est l’objectif

Ce que le reboot du programme de fidélisation de Decathlon a changé

Decathlon a relancé son programme de fidélité dans une approche totalement repensée. Sa mission est de susciter l’engagement. En 2018, Decathlon avait arrêté ce programme de fidélité brusquement alors qu’il patinait et ne séduisait plus ses clients, avant de le relancer 2 ans plus tard. Le programme de fidélisation clé de la collecte de données A […]

Le groupe minier Eramet emploie l’intelligence artificielle pour réhabiliter son site du Sénégal
Zone d'extraction d'Eramet au Sénégal

Le groupe minier Eramet emploie l’intelligence artificielle pour réhabiliter son site du Sénégal

L’entreprise minière et métallurgique Eramet utilise l’imagerie par drone et l’intelligence artificielle pour accélérer la réhabilitation des terres de ses zones minières au Sénégal. L’entreprise transforme les opérations minières de sa filiale « Grande Côte Opérations » spécialisée dans les sables minéralisés. Le (suite…)

Le « process mining », nouvel outil de performance chez la banque BPCE
La fonction de « Business process expert » apparaît

Le « process mining », nouvel outil de performance chez la banque BPCE

Le « process mining » monte en puissance dans certaines entreprises. Cette démarche vise à optimiser les performances business de l’entreprise en s’appuyant sur les données remontées de ses chaînes de traitement via ses plateformes informatiques. On voit apparaître une nouvelle fonction qui est celle de « Business process expert ». Ce sont des personnes des métiers qui comprennent à […]

Banque Floa, filiale BNP Paribas : vers des intelligences artificielles automatisées
Sébastien Robert, Chief Data Officer, banque Floa

Banque Floa, filiale BNP Paribas : vers des intelligences artificielles automatisées

Disposer d’intelligences artificielles c’est bien, maintenir leur pertinence dans le temps de manière entièrement automatisée c’est mieux. C’est ce que défend Sébastien Robert, Chief Data Officer – responsable de la direction Data - de la fintech Floa où il travaille depuis près de 4 ans. Une Fintech levier d'action de BNP Paribas depuis 2022 Floa […]

Carrefour France en plein chantier de transformation de la relation client
Alexandre Chertok, service client Carrefour

Carrefour France en plein chantier de transformation de la relation client

Comme toutes les grandes enseignes, Carrefour France a déployé une stratégie multicanaux afin de fidéliser les 3 millions de clients qui poussent chaque jour la porte de l’un de ses points de vente. Mais au moment des choix, le NPS dicte sa loi. Les canaux qui apportent le plus de NPS privilégiés Carrefour travaille sur […]

L’Italie charge la barque de ChatGPT s’il veut reprendre ses activités
ChatGPT doit répondre d'ici le 30 avril 2023 aux demandes de l'Italie

L’Italie charge la barque de ChatGPT s’il veut reprendre ses activités

L’Autorité italienne de protection des données personnelles a publié la liste des exigences qu’OpenAI devra respecter d’ici le 30 avril 2023 pour délivrer de nouveau ses services de robot conversationnel ChatPGT en Italie. La liste des demandes parait bien chargée pour ce qui reste un service conversationnel accessible en ligne et n'est pas une base […]