Leroy Merlin, enseigne de bricolage et d’aménagement de la maison, travaille à l’optimisation de sa stratégie de retail media. Les équipes CRM de Leroy Merlin sont accompagnées par l’agence e-commerce ÇABOOST, spécialisée dans le placement de talents en régie.
Leroy Merlin a renforcé ainsi l’équipe existante avec une prestation externe de consultants pour déployer l’animation CRM (Gestion de la relation client) avec la gestion des campagnes d’animation client multi-leviers. Leroy Merlin a optimisé sa présence en ligne via une approche personnalisée du CRM et du ciblage qualitatif.
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