En 6 mois, avec une équipe de 8 personnes, le laboratoire de recherche Kyutai a développé de toutes pièces un modèle d’intelligence artificielle (IA) doté de capacités vocales appelé Moshi. Kyutai est un laboratoire de recherche en Europe dédié à (suite…)
Amazon présente le premier exemplaire de ses véhicules électriques de livraison. Cette camionnette pourrait commencer à être employé dès 2021. Amazon annonce 10 000 véhicules de ce type en 2022 et 100 000 véhicules en 2030. Présentation en février 2020 Amazon a (suite…)
Orange jette l’éponge face à la puissance de feu d’Amazon et de Google sur le marché des enceintes connectées multi-usages. L’opérateur télécoms stoppe la commercialisation de son enceinte connectée Djingo. C’est ce qu’annonce Michaël Trabbia, le nouveau directeur technologie et (suite…)
Pour améliorer sa technologie de reconnaissance vocale, Facebook a besoin de données. Et la firme est désormais prête à mettre la main au portefeuille. En échange de quelques dollars, Facebook propose donc aux internautes de lui transmettre des enregistrements vocaux.
Le vocal est promis à un bel avenir, mais pour l’instant les applications conversationnelles avancées restent encore confidentielles. « L’usage et l’adoption ne sont pas encore présents » confirme Samuel Baroukh, Head of eBusiness and Digital de Nestlé France. Créer de la croissance business grâce aux leviers digitauxIl manage le e-business pour l'ensemble des marques de Nestlé […]
Des expérimentations pré-déploiement sont en cours dans des hôtels du groupe Accor. En France, le géant hôtelier s’est associé à une startup pour permettre à ses clients d’interagir avec les équipements domotiques et enrichir l’expérience digitale.
Une dizaine de boutiques parisiennes de l’opérateur Orange testent depuis quelques mois des étiquettes électroniques couplées à un assistant vocal. Les clients peuvent ainsi s’informer de manière interactive sur des caractéristiques des produits.
L’application Google Assistant embarque désormais de la traduction vocale et texte à la volée sur smartphones iOS et Android en 44 langues. Le résultat reste cependant largement perfectible.
Très discrètement, EDF a développé deux applications vocales pour la plateforme Alexa d’Amazon. L’entreprise explore les cas d’usage des assistants personnels et prépare des applications vocales sur la consommation d’électricité et le pilotage de la maison.
Les centres d’appels, un business à 200 millions d’euros par an pour Pierre & Vacances. Néanmoins, ces appels, « une mine d’information », n’étaient pas analysés. Grâce à une IA d’analyse vocale, l’entreprise a identifié des données capitales et accru son taux de conversion.
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante