Une des plaies du e-commerce, l’usage frauduleux d’une carte bancaire, est dans le viseur de la gendarmerie nationale. Le système Perceval qui sera mis en service en février est une plateforme de signalisation en ligne de telles escroqueries conçue par (suite…)
La suppression de 2400 postes au siège de Carrefour n’est que la partie émergée de l’iceberg, selon la CGT. Le syndicat dénonce une bérézina sociale non-dite avec plusieurs milliers de postes supprimés dans un proche avenir et parle de plus (suite…)
Alors qu’Alexandre Bompard, PDG de Carrefour, annonce son plan stratégique ce matin, Force Ouvrière a lancé un appel à la grève et à la mobilisation le 8 février 2018, il y a quelques jours. F.O. s’inquiète des menaces qui pèsent sur (suite…)
Le marché français de la data à usage marketing s’élève à 1,7 milliard d’euros en 2016, selon une étude menée par Mediapost Communication, en association avec BVA Limelight. Ce marché est en croissance de 6,3% par rapport à 2015 et (suite…)
Deux géants de la vente au détail, Walmart et JD.com, misent sur la blockchain afin de sécuriser les flux alimentaires en Chine en temps réel. Les deux entreprises collaboreront avec IBM et Tsinghua University afin de créer un standard. La (suite…)
Trop c’est trop. Birkenstock, la célèbre marque de sandales allemande annonce qu’elle stoppe ses ventes via Amazon en Europe à partir du 1er janvier 2018 à cause des contrefaçons que l’on trouve sur la plateforme. Amazon a échoué à stoppé (suite…)
Carrefour a ouvert un nouvel hypermarché le 13 décembre à Varsovie. Ses clients pourront bénéficier des toutes nouvelles solutions digitales, jusque-là inédites, et des nouveaux concepts commerciaux : des services de type m-commerce et une ligne de caisses atypique. Sur (suite…)
PSA se met en ordre de marche pour 2018. A compter du 1er février prochain, le DRH du groupe PSA (Groupe Peugeot Citroën), présent au Comex, Xavier Chéreau se voit chargé de la transformation de l’entreprise. La Direction Digitale lui (suite…)
Christophe Rauturier prend la responsabilité de Chief Digital Officer (CDO) du Groupe PSA (groupe Peugeot). Il succède à Brigitte Cantaloube qui poursuit sa carrière à l’extérieur du Groupe. Ingénieur centralien, 51 ans, Christophe Rauturier pilotait jusqu’alors la Customer Digital Factory, (suite…)
Engie, fournisseur d’énergie, exploite une plateforme de centralisation des interactions digitales avec ses clients pour 3000 collaborateurs en charge de la relation client. La solution a été déployée par la DSI. La plateforme gère en natif, l’email, le chat, les (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante