Chez AÉSIO Mutuelle, les projets de transformation sont guidés par un objectif d’amélioration simultanée de l’expérience client et collaborateur. Stratégie omni-canal, refonte des parcours client, usage de l’intelligence artificielle, etc. Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client d’AÉSIO Mutuelle, fait le point (suite…)
Société Générale Assurances a déployé une stratégie digitale qui ne cesse d’être enrichie, notamment en réponse aux événements climatiques récents. Gestion de sinistres en ligne, messages de prévention et accompagnement tout au long du parcours client : Ingrid Bocris, DG (suite…)
Ornikar est un pionnier du marché de l’auto-école en ligne. Il ambitionne de devenir un acteur de l’écosystème de l’accès à la mobilité. Frédéric Artru, Head of pricing and Offer chez Ornikar explique comment l’assurance s’insère dans cette stratégie. Il (suite…)
Maif annonce déployer sa nouvelle plateforme publicitaire. L’assureur mutualiste va recentrer ses messages autour de la relation avec ses clients en dédramatisant les situations que chacun peut rencontrer. Maif sur TikTok, Instagram et Snapchat A cette occasion, Maif va investir (suite…)
L’assureur Matmut a officialisé à la mi septembre qu’il choisit l’offre de S3NS pour la gestion de ses données dans le Cloud. S3NS est une société commune de droit français, contrôlée par Thales avec Google. L’information a été republiée par (suite…)
Après avoir piloté des infrastructures Data à deux vitesses durant plusieurs années, l’assureur mutualiste Malakoff Humanis procède actuellement à l’unification de l’ensemble de ses données, de ses plateformes et de leurs usages sur une seule plateforme, portée par la solution (suite…)
Le secteur de l’assurance représenté par Insurance Europe, fédération européenne de l’assurance et de la réassurance, tente d’infléchir le projet d’ espace européen de données sur la santé (EHDS ou European Health Data Space), qui lui interdirait l’accès aux données secondaires sur (suite…)
L’assureur mutualiste MMA annonce renforcer ses investissements en intelligence artificielle pour améliorer la performance de sa relation commerciale et accélérer le traitement des dossiers de ses sociétaires. L’assureur investit 4 millions d’euros supplémentaires dans le traitement de la data par l’intelligence artificielle, (suite…)
Ornikar, qui a transformé l’auto-école en France il y a 10 ans en faisant appel au digital et à des moniteurs rémunérés comme des entrepreneurs indépendants, propose une offre d’assurance pour les jeunes. Ornikar annonce un tarif d'assurance calculé individuellement en fonction des habitudes de conduite. La société indique qu'elle envisage d'aller plus loin dans […]
Le secteur de la fintech et de l’assurtech en France est en forte croissance. C’est ce que montre le palmarès Fintech 100 établi par Truffle. Cette 2ème édition du palmarès a été présentée par Bernard-Louis Roques, co-fondateur et directeur général (suite…)
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante