C'est une première que réalise Citroën en proposant à ses clients de noter ses vendeurs sur Facebook. "C'est une premièr... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille permanente sur la transformation tech & business des entreprises380 € HT - CB ou PaypalAbonnement individuel […]
Il n'existe pas de repas gratuit disent les Américains. Les bots conversationnels et la reconnaissance vocale sont une nouvelle occasion de vérifier ce vieil adage. Les bots, ou robots de conversation, servent à répondre aux clients via une intellige... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations […]
Quand on crée des objets connectés, il faut impliquer les métiers, respecter la réglementation européenne, préserver la propriété intellectuelle, gérer les équipes de terrain face au changement des processus et mobiliser les startups. La partie n'est pas simple pour la SNCF. Les objets connectés ont le vent en poupe dans les entreprises utilisatric... Ce […]
Le site de petites annonces Leboncoin.fr s'appuie sur le Cloud Amazon. Il a appris à bien paramétrer les services Cloud proposés afin de réduire ses coûts à l'heure du Big Data. Des astuces qui ne sont pas évidentes au premier abord. On peut très vi... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements […]
La Mairie de Paris équipe 140 écoles d'objets connectés et en intelligence artificielle. Objectif : réduire les coûts de chauffage de 30% et améliorer le confort. 15 000 objets connectés seront déployés à terme. La Mairie de Paris table sur 30% de r... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 […]
IBM mise gros sur Watson, sa solution d'intelligence artificielle à l'heure où son activité Mainframe est en souffrance. La société américaine bat le tambour quand une société française achète sa solution. Cela a été le cas récemment avec un contrat signé avec la SNCF afin d'optimiser la maintenance de ses équipements. Reste que le contrat […]
Vente Privée pilote son service client à sa façon. Passage en revue des bonnes pratiques qui font la différence de ce leader du e-commerce français. Un service client doit être assuré par un être huma... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat Informations Premium, exclusives et veille […]
Il existe peu de DMP actives en France actuellement. L'enseigne de prêt à porter Promod utilise sa DMP afin d'optimiser l'acquisition de trafic et le chiffre d'affaires en magasin. Promod, enseigne de prêt à porter, mise sur sa DMP (Data Management Platform) afin de doper l'efficacité de ses démarches online pour ses 900 magasins en […]
La nouvelle loi sur la protection des données personnelles entre en vigueur le 25 mai 2018. Elle impose des contraintes lourdes. Vu le coût des amendes mais aussi l'opportunité commerciale qu'elle représente, mieux vaut s'en préoccuper. Voici la feuille de route et l'at... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 […]
Les fournisseurs IoT sont à côté de la plaque. Ils ignorent les vrais usages, entretiennent une jungle technologique sans intéropérabilité et veulent capter la valeur de données qui ne leur appartiennent pas. Tel est le verdict d'EDF qui s'associe av... Ce contenu est disponible sur abonnement. Découvrez nos abonnements Offre 1 an Accès immédiat […]
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante