Le machine Learning double les performances de l’emailing de l’activité billettique de la Fnac, gérée par la société Francebillet. C’est ce qu’annonce Julien Schneider, directeur e-commerce et marketing de Francebillet, fililale à 100% de la Fnac. Il s’est exprimé à (suite…)
Le client est le meilleur directeur marketing. C’est que ce défend Christophe Dubus, directeur général de Leroy Merlin pour la Pologne. Il s’est exprimé à l’occasion d’une table ronde du salon Equipmag, à Paris, jeudi18 septembre. Ecouter le client « (suite…)
L’opérateur mobile Virgin Mobile a recréé sa communauté d’utilisateurs sur internet en moins d’un an. C’est ce que décrit Agathe Robiaud, Manager de la relation digitale de Virgin Mobile. Elle s’est exprimée à l’occasion d’une table ronde du salon Equipmag, à Paris, (suite…)
SAP, le leader mondial des logiciels de gestion intégrés pour les entreprises, achète la société américaine Concur Technologies pour 8,3 milliards de dollars. C’est la plus grosse acquisition de SAP depuis le rachat de Sybase en 2010 pour 7,1 milliards (suite…)
Les startups vont vite, et cette vitesse peut les amener à négliger les pré-requis en matière de protection de la vie privée des utilisateurs. C’est ce que constate avec réalisme et une forme de bienveillance Isabelle Falque Pierrotin, Conseiller d’état (suite…)
« Que Apple se mette au NFC cela nous a rassuré sur nos investissements » reconnaît Barbara Dalibard, directrice générale de la branche voyages de la SNCF. Elle s’est exprimée le 18 septembre lors de la conférence organisée sur l’expérience client à (suite…)
Le Big Data à la SNCF sera notamment mis au service de la sécurisation des accès aux trains et de la lutte contre la fraude. C’est ce qu’a décrit Barbara Dalibard, directrice générale de la branche voyages de la SNCF, (suite…)
A l’ère du cross canal, seulement une entreprise sur cinq utilise une solution de gestion et d’exécution de campagnes cross-canal, selon une enquête menée par la société de services marketing Experian. Cette enquête a été réalisée par Internet entre le 3 juillet (suite…)
L’email est le canal numéro un d’interaction employé par les marketers en Europe, à 95,3%, selon l’enquête menée par Experian. Cette enquête a été réalisée par Internet entre le 3 juillet 2014 et le 25 août 2014 auprès de 273 (suite…)
Comment réussir sa stratégie cross canal ? Il faut s’appuyer sur un référentiel client unique. C’est ce que recommande vivement Bérangère Lamboley, directrice Marketing, Communication et Digital de Bricoman. Elle s’est exprimée lors d’une conférence à l’occasion du salon EquipMag, à (suite…)