Voyages-SNCF va renseigner sur ses horaires et ses tarifs via l’assistant vocal de Google
Benoît Bouffart, responsable des produits et de l'innovation chez Voyages-SNCF.com, 24 octobre

Voyages-SNCF va renseigner sur ses horaires et ses tarifs via l’assistant vocal de Google

D’ici quelques semaines, Voyages-SNCF.com proposera de renseigner ses clients sur les horaires et les tarifs de ses train via l’assistant vocal de Google. Cet assistant répond via le smartphone ou via Google Home, l’enceinte connectée de Google commercialisée en France (suite…)

Voyages-SNCF s’amuse à tester le bouton connecté d’Amazon pour vendre en 1 clic
Benoît Bouffart, Head of Products chez Voyages-SNCF.com et le dash button d'Amazon

Voyages-SNCF s’amuse à tester le bouton connecté d’Amazon pour vendre en 1 clic

Vendre en un seul clic ! Le zéro effort pour le client. C’est l’objectif de Benoît Bouffart, Head of Products chez Voyages-SNCF.com. La solution à ce stade ? Appuyer sur un simple bouton connecté afin de concrétiser l’achat d’un billet. (suite…)

Société Générale détecte 4 fois mieux le churn grâce à l’I.A.
Bertrand Cozzarolo, co-directeur de la stratégie du digital et de la relation client à la Société Générale, 24 octobre

Société Générale détecte 4 fois mieux le churn grâce à l’I.A.

Mieux détecter la probabilité qu’un client quitte la banque : c’est le premier usage de l’intelligence artificielle, et plus précisément du Machine Learning à la Société Générale pour sa banque de détail. Des performances multipliées par 4 Les résultats sont (suite…)

Le Ministère de l’Intérieur mise gros sur son Cloud privé
Nicolas Duffour, adjoint au sous directeur des infrastructures au Ministère de l'Intérieur

Le Ministère de l’Intérieur mise gros sur son Cloud privé

Pour l'ensemble de son informatique, le Ministère de l'Intérieur se lance à fond dans le Cloud privé. Enjeu : 400 applications à migrer et 700 informaticiens à former. C'est un sacré défi alors même q...   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle 1 an 0,55€ HT par jour Soit […]

Publicité vidéo : les hôtels Campanile dopent son impact via le CRM on-boarding
Gaëlle Vial-Paquet, chef de groupe marketing pour Campanile-Louvre Hôtels Group, le 29 juin à l'EBG

Publicité vidéo : les hôtels Campanile dopent son impact via le CRM on-boarding

Mieux cibler ses clients et ses prospects sur le Web, c'est la démarche du service marketing des hôtels Campanile. Grâce aux actions accomplies, le taux de complétion (visibilité) sur sa publicité vidéo s'accroît de 14 points grâce au CRM onboarding....   Ce contenu est disponible sur abonnement.   Découvrez nos abonnements Le plus populaire Offre professionnelle […]

Présidente de Schneider Electric France : « transformer une entreprise, c’est rendre les droitiers gauchers »
Christel Heydemann, Présidente de Schneider Electric France, 5 juillet

Présidente de Schneider Electric France : « transformer une entreprise, c’est rendre les droitiers gauchers »

Le géant industriel Schneider Electric est en pleine transformation. Entre la transition énergétique, le digital, ses collaborateurs vieillissants, l’internet des objets et la co-innovation avec les clients et les fournisseurs, la feuille de route est bien remplie pour le groupe (suite…)

L'actualité du digital

Le meilleur de la transformation des entreprises


Restez connecté !