Dans le cadre de sa stratégie omnicanale, l’enseigne de décoration d’intérieur Madura propose désormais à ses clients des fonctions de Click & Collect et Click & Reserve. La prochaine étape concernera le stock unifié et la commande en boutique ou In Store Order.
Réseaux sociaux et influenceurs gagnent du terrain et sont le premier levier d’influence pour les consommateurs de produits de luxe (+30 points depuis 2013). L’achat en ligne et l’usage du mobile progressent également.
Le groupe BPCE, 2e acteur bancaire en France, a été le premier du marché à mettre à disposition ses données publiques sur une plateforme et ainsi à les valoriser. BPCE développe en particulier des services basés sur ses données de paiement à destination des territoires.
Les Etats-Unis ont exporté le Black Friday, la Chine développe elle le Singles Day, une journée incontournable pour l’e-commerce chinois et son géant Alibaba. En 24 heures, l’entreprise a réalisé plus de 30 milliards de dollars de chiffre d’affaires.
BNP Personal Finance a recruté en 2017 des data scientists dans ses métiers et mis en place un datalab rattaché à la DSI. Son organisation a permis d’industrialiser ses projets d’intelligence artificielle. Avec des gains très significatifs, notamment pour le marketing, les opérations et le risque.
Mis en cause pour son impact sur l’environnement, le secteur de la mode œuvre à sa réhabilitation. Le groupe de luxe Kering se met ainsi à nu sur l’impact environnemental de ses activités en livrant ses données.
Grâce à son chatbot baptisé SAM et lancé en juin, le spécialiste de l’audit observe une hausse du nombre de candidatures à ses offres d’emploi de 47%. Le chatbot est couplé à une technologie d’analyse de CV.
Pour automatiser et renforcer la lutte contre les fraudeurs, SNCF Transilien a installé 140 portes de contrôle d'accès à détection 3-D à la gare Paris Saint-Lazare.
Si seulement 3% des salariés français pratiquent le télétravail, ils sont 11% de cadres à le faire au moins une fois par semaine. Et d’après une étude, « les télétravailleurs ne sont ni plus ni moins satisfaits de leur travail que leurs collègues », mais travaillent plus et sont en moins bonne santé.
50 millions d’heures, c’est le temps que les Français devaient consacrer aux applications de shopping pour leurs achats de fin d’année. Amazon, LeBonCoin et Wish sont les apps mobiles les plus utilisées par la génération Z.
« La majorité des praticiens ne sont joignables que via Doctolib. Et si vous faites l'effort de les contacter en direct pour un rendez-vous, très souvent... »
En savoir plus ➔ Doctolib condamné à 4,6 millions € d’amende pour abus de position dominante